中小企业的难点：

    “麻雀虽小五脏俱全”，作为一家从事多年运输行业的货运公司，多多少少会遇到这样或那样的管理问题：人员少，事情多；没有明确的划分工作职责，赏罚不分明而使员工工作效率不能有效的提高，员工工作必然带有一定的情绪，对公司的忠诚度的降低，为公司的发展埋下了隐患。

    每个中小型运输公司都受到企业规模的制约，管理难以规范化。作为“一家之主”，管理者们往往想到的是“维持现有的工作方式，保持业务量不下降”，正是抱着这样的传统管理观念，已经成为制约企业发展壮大的根本因素。

    运输行业人员流动性较大，这是不争的事实。也正是由于人员流动性较大，而使企业的管理者普遍感到专业人员的缺乏，但又不敢投入较大的成本来培养潜在的管理人员。这无疑陷入了一个“缺人才—怕投入—更缺人才”的恶性循环。

 运输行业的特点：

    企业网点分散，运用电话加传真的传统的管理手段，使管理者整天忙于烦杂的日常事务，即使如此，仍然不能对公司的业务状况完全清楚，滞后的信息会让管理者难以做出正确的决策，有时甚至还会做出错误的决策。更使得管理者无法对公司的未来发展做出科学的规划。

    走动加救火式管理。频繁的出差也许并不是管理者的本意，正是由于无法对异地的公司进行有效的管理，于是管理者们经常奔走在各地之间解决棘手的问题。而不是以公司发展为目的的进行管理，这些使得管理者被迫成为了紧急事务处理专家，变成了一个“救火队长”。

    分公司资金难以控制。这是大多数企业管理者都觉得棘手的地方，传统的管理方法和手段无法对分公司的财务进行透明的管理。财务监管问题已经被视管理者视为“重中之重”，这也关系到企业的“生死存亡”。

    货值与运费不成比例，企业运行风险高，客户的服务要求高。由于货物本身价值相对于运费而言是很高的，因此当客户与企业完成托运手续后，客户所关心的是货物安全、及时的到达。丢几件货，10 天的营业额就泡汤了，损失一车货半年可能就白干了；每个管理者都明白这个道理。

 软件企业的难题：

    中小企业资金紧张，难以承受信息化的投资压力。
    企业运行不规范，需求不明确，很难进行需求分析。
    开发人员不懂行业需求，开发难度和风险都很大。
    重体力劳动行业，从业人员不懂计算机，服务成本高。

 泰阳科技的对策：

    一个适合于中小企业物流管理信息系统，它应该是建立在深入的市场调研、详尽的方案论证、周密的系统分析、认真的产品设计基础上，为中小型运输和物流企业提供一个完整的信息化解决方案。

 设计理念：

    泰阳科技针对中小企业的具体特点，我们认为信息系统应符合：

    1. 近现代工业化原则：根据工作过程，进行专业化、职能化分工。
    2. 现代企业管理理念：工作岗位职责清晰、权责明确，政令畅通。
    3. 高新技术产品特点：简单，易用，自动化，人性化，智能化的。
    4. 信息系统设计理念：基于工作流程、实现信息共享、实时传递。
    5. 将来企业发展需求：促进数据、信息向知识、智慧的转变过程。

 设计目标：

    为中小型物流及运输企业提供一个低成本，易使用，高效率，可维护的管理信息平台。

    为实现上述目标，我们在系统设计时应着重考虑了以下关键要素：

    1. 以应用为导向，以尽量小的投入，解决关键问题。
    2. 低廉的启动成本，系统运转成本，培训维护成本。
    3. 使用操作时必须简单易用，逻辑清晰，通俗易懂。
    4. 提高员工工作效率，信息传递效率，企业运行效率。
    5. 加强运输过程的闭环管理，提高客户的满意程度。
    6. 实现全程全网的管理，强化全网的资金监管力度。
    7. 适应网点分散特点，可进行远程维护、易于升级。

 解决方案：

    泰阳科技从以下方面为运输企业提供了比较完整的信息化解决方案：

    1. 信息平台的架构：基于互联网的B/S架构，实现数据全程共享，信息实时传递。
    2. 工作职能的划分：岗位职责清晰、权责明确；让企业的日常运作管理更加简单。
    3. 业务流程的优化：业务运行更加顺畅，提高员工的工作效率和全网的运行效率。
    4. 全程全网的监控：运输过程和异常情况实时动态管理，及时发现问题解决问题。
    5. 管理能力的提升：管理建立在正确的信息之上，保证了决策的及时性和正确性。
    6. 运费资金的管理：账款收支记录清晰，运费结算方便准确，保证资金的安全性。
    7. 客户服务的改善：货物、回单全程跟踪，闭环控制，满足客户监控货物的需求。

 泰阳物流信息系统的价值：

    信息系统是客户管理智慧的结晶，它是一个十分特殊的商品，优秀的管理系统将为客户创造极高的价值，因为智慧是无价的。