船舶水下检验等各种复杂的海事服务通过手机App即可订购,服务明码标价或可在线询价,平台智能匹配服务商,用户还能免费享受账期。电商平台海运在线(Marine Online)推出的互联网海事服务,给船东与船舶管理公司带来了全新的体验。
就在不久前,新加坡一家船东通过海运在线App下单水下检验和船壳清理等多项服务。船东很快收到海运在线报价,得到了授权服务商的高质量服务,过了30天才付款。整个流程下来,船东感受到了前所未有的便捷与高效。
线上申请快速报价 平台智能匹配服务商
据海运业内人士介绍,船东找海事服务供应商一般是先通过搜索引擎查找多家,然后挨个发邮件或打电话方式谈价格。这种方式不仅效率低,而且有时候还无法保障服务质量。
图1:海运在线依托人工智能和大数据,将船舶与服务商进行智能匹配。
上述问题中小船东感觉尤为明显。中小船东航线大多不固定,需要海事服务的地点也不固定,在不熟悉的港口或水域快速找到值得信赖的服务商,成为广大中小船东切实需求。
作为一站式垂直海运产业B2B电子商务平台,海运在线推动海事服务申请流程线上化。船东通过海运在线网站或App预订服务后,平台依托人工智能和大数据,将船舶与最近的服务商进行智能匹配,船东很快就会收到平台回复与报价。与传统人工询价方式相比,海运在线这种互联网模式的效率有了显著提升。
在服务环节,海运在线推荐的服务商均经过平台严格筛选,确保船东用低价享受到高质量的服务。经过几年的深耕,海运在线“授权服务商”已遍布全球700多个港口,使得船东在全球主要港口和水域都能得到高效且有保障的服务。
海事服务标准化 想订购加入购物车即可
传统海事服务还有另一大问题,便是服务没有实现“标准化”,这便导致了效率偏低。基于互联网思路,海运在线将部分海事服务标准化,预订服务就像网上购物一样简单,这不仅改善用户体验,还有效提升了效率。
图2:海运在线推动海事服务标准化,订购服务像网购商品一样简单。