为了在竞争中取得优势，建立起数字化、规范化、标准化的管理模式，生产管理状况用数字来说明成为必然，信息化建设自然成为服装企业的当务之急。为此，《纺织服装周刊》记者采访了富友软件技术总监王宏煜，以更好地反映ERP在服装企业的应用。 
     
　　《纺织服装周刊》：我国是服装出口大国，目前我国服装生产企业数量众多，有几个人的手工作坊式企业，也有规模较大的自动化流水线生产企业。企业规模大小差异很大，在管理上有一定的难度，您是怎么看待这一问题的？ 

　　王宏煜：对于以外贸出口为主的服装企业来说，服装企业信息化需求与从事国内品牌运作的企业是不同的。外贸型服装企业更加关注面辅料采购管理、生产车间的管理等方面。 
     
　　就我了解的国内市场来看，规模较小的外贸型服装企业信息化程度普遍较低，而大型外贸型服装企业在信息化过程中也面临工人数多、订单多、质量要求高，交货期要求高等各种行业难题，这些难题主要集中在服装生产管理方面。 

    《纺织服装周刊》：大多数服装企业经营者对信息化的认识还不够深入，甚至只是简单地认为信息化只是一种购买软件的行为，而没有从商业意识、企业战略上去考虑，对吗？ 

　　王宏煜：早在几年前，我们的确经常碰到这种问题，但随着服装行业的发展，现在这样的问题越来越少了，已经有许多服装企业老板都对信息化有了一定认识和要求，也变得理性了。 
     
　　当然，如果要求每一个服装企业老总都会信息化有深刻的了解，这也是不现实的。因此，在项目实施中，我们都十分注重知识的转移，将信息化管理理念与信息化系统操作方法转移给客户，并为此建立了一系列的标准和考核体系，从而保证客户项目成功。 

    《纺织服装周刊》：贵公司提供的服务大多数是以ERP软件为主，您认为ERP能帮企业解决哪些环节的问题？ 

　　王宏煜：我认为，服装行业的ERP系统应该具备12功能：1.简明、清晰解决服装款号、面料、颜色、尺码四维因素的难题；2.很好解决服装研发、设计、打样系统，力求做到和CAD集成化、一体化；3.全面、集成解决复杂的服装工艺管理难题；4.完美解决服装BOM快捷录入与自动生成的难题；5.全面采用条形码，解决服装生产繁杂的工票、RFID跟踪难题；6.必须解决服装工单智能、快速解决瓶颈难题；7.多角度解决服装订单、生产、工单的多环节跟踪难题；8.解决服装的分类成本核算及控管问题；9.必须解决服装生产的装箱配码、装箱单、按件、按箱管理库存与发货；10.解决服装企业营销的产品分析问题，在此方面富友软件做了很多研究，比如我们在ERP系统里面实现的产品分析七大分析指标（上市天数、库销比、售磬率、平均销售折扣、可维持天数、补货满足度和利润率），可以帮助企业进行科学的货品分析，进行合理布货、补货，促进销售、从根本上解决服装企业的库存积压问题；11.解决复杂的营销网络结构；12.软件功能还实现足够的“柔性化”。与其他行业不一样，服装行业灵活性非常大，所以管理、业务会经常发生变化，如果软件不能及时适应这种变化，是没办法适应服装行业使用的。 

    目前，富友ERP可以实现：业务流程的自定义、操作界面的自定义、分析报表自定义、网络架构任意扩充、数据引入引出随意实现等柔性化设计，可以保证服装企业在发展过程中的90%以上的管理变革随带来的软件新需求，客户可以自己通过对软件的调整来满足，不需要找软件公司。这一点我们已经处于行业的领导地位。

    《纺织服装周刊》：贵公司已经帮助国内近千家服装企业实施ERP，您认为在与企业合作时，能帮助企业节约哪些方面的资源？人力、时间，还是资金？ 

　　王宏煜：企业实施ERP后主要会帮助企业带来以下方面的改善：首先是让库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。 

　　其次，延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。 
     
　　第三，采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 
     
　　再有，停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达。因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。 
     
　　当然最重要的是制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 
     
　　与此同时，管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。客户满意度大幅度提高，增强了客户的品牌忠诚度和重复购买的几率。企业营销管理更加科学可控，渠道串货、价格混乱等现象大大降低。货品分析更加科学、高效，销售利润大幅度提升。 
    
　　《纺织服装周刊》：凭您多年的服装行业信息化服务经验，您认为ERP软件在企业使用上来看，遇到的最大瓶颈是什么？ 

　　王宏煜：由于国内服装企业普遍在认识、人才、技术等方面存在瓶颈，导致服装业界对信息化的探讨和推广一直不够深入。 

　　首先是认识瓶颈。服装企业实施信息化并不是单纯的软件应用，它涉及企业管理架构的调整、