年底预算下的巨额IT成本正“刺杀”CIO

2007-10-22 10:10

  又到了预算季度,而今年大企业的IT部门和IT行业的巨头们也将不会给我们制造任何悬念。缩减IT成本的压力仍在,尤其是IT人员的成本。

  根据报道,在最近的几年中,由IT巨头们所带头的缩减成本之风在IT界里传播的甚快,他们以较低的企业支出来支撑他们自己。并且传统IT公司的投资者们都在担心企业开支是一项传统的高边际费用,而成本上的缩减会稀释掉每股收益。

  在并购和整合的趋势下,IT在成本缩减上所面临的真正问题是如何去整合不同的技术。那些不能与时俱进的CIO通常在面对和处理这个问题时缺少了解和自信。对于越来越多的CIO来说,他们的IT员工已经被历次成本裁减折腾得筋疲力尽,他们通常已经没有足够的马力来让这辆火车奔跑起来了。

  这对IT行业的巨头们来说是一件好事,但是对他们的客户来说却不妙,因为他们的客户会做的越多,得到的却越少-甚至出现赔本赚吆喝的情况。在某些阶段,这些CIO会采用外包的方法,这意味着将IT指挥棒移交给一个外部的组织来用较少的成本提供相同的服务,同时期望能够在商业流程中保持30%的利润。这是可以做到的!

  在现实中CIO面对着管理两个不同的技术成本模型的问题-大科学和大商品。大科学以过去的重要IT投资项目为代表,比如SAP的实施。这些项目可能耗费了整个企业所有的利润,而从中所得到的改变却被风险和工作环境的破坏所抵消。不管怎样,隐藏在大科学背后的都是高费用的支柱型项目,它们通常都是独立在用户社区之外的。这其中包括了像甲骨文软件,BMC的组织/管理工具等等-所有这些都是大科学的价格,并且给IT巨头们带来了巨大的现金流。

  历来这些激活器中的大部分都能证明它们在优化绩效上的存在,这要感谢商品化、低成本的硬件和不断降低价格的开源系统软件,这不再是第一优先。按着这个方向前进的客户担心那些投资在昂贵的所有权产品现金流上的传统IT行业厂商-我怀疑他们维持大型机软件昂贵的价格是为了支持IBM的利润。同时我确信这个同样的经济逻辑也推动了甲骨文的想法。(整个针对微软的欧共体法案-对企业界来说它是现实中的一个现金牛遗留软件提供商-是关于公司所开发的所有权产品。)

  而包括了开源系统的大商品模型则涵盖了所有持续降价的东西-网络通讯、便宜的像日常商品一样的数据储存设备、低成本计算设备和交叉互联网服务(比如email)。现在的问题是调整企业市场上的产品定价。而这根本不需要动脑去想-拥有强大的技术领导力的IT商家早已经积极采取行动了。这些公司正使用Google应用在低成本互联网连接中运行虚拟私有网络。他们已经:

  采用NetGear的网络设备来替代Cisco的,这节省了大笔开支;

  通过运用像VPN通道和可靠的插座来简化电脑安全性,并且将系统访问控制责任转移到部门用户的身上,同时加强了公司的IT策略和执行;

  像Google所做的那样,购买家用电脑并依靠标准的开源系统配置;

  对于重要的MySQL数据库中的镜像数据,使用便宜的家用硬盘储存来替代大科学的甲骨文和EMC产品;

  由Google和Yahoo提供像email之类的外部服务。他们有着不可抗拒的经济规模和在运行时间上的激励策略,能够使相对较大的企业级IT商家看到成本和服务等级比较的微观世界;

  支持移动办公、办公室酒店和家庭办公,集合标准的VPN电脑访问和家用VoIP电话服务作为通讯手段,并且开发像Skype这样的低成本的视频会议服务作为内部使用。

  取消专用权,并支持员工个人电脑、移动电话和其它IT设备来替代提供津贴和投资家庭宽带。

  他们这些精明的CIO是管理团队中佼佼者,他们能够将技术开支用专门的商业词汇表达出来,他们不怕质量风险,他们能够管理并减轻这些风险。简单的说,他们是一批先锋。

  对其他人来说他们理所当然的会选择通过放缓企业计算机化来降低IT成本。首先混合的应用无法提供银行可接受的或者战略商业上收益。然后取消那些原本要在往年的大科学项目中被更换却由于负责人逃避预算责任而放弃的策略遗留系统。

  这需要和商业人员合作并帮助他们了解真实的IT经济,并远离风险。至少从短期来说,我怀疑企业级IT将为那些行业巨头准备一些他们所需要的现实分析。

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