重组中物流公司的人力资源整合研究

2006-05-18 09:56
人力资源部和直线管理人员都要共同关注员工的心理反应,采取有效的沟通策略来缓解心理压力。尤其是公司董事长与总经理需要及时向员工传递公司发展愿景和战略规划以及人力资源政策等信息,指引员工形成新的愿景体系,快速形成组织凝聚力;同时,定期与关键性高层管理人员进行会晤,以加深对各方高层心理状态的了解,缓解各分公司高层权力之争所造成的压力,并赢得他们对工作的支持。而人力资源部门以及相关职能部门直线管理人员应做的工作包括:及时与员工沟通,强调重组是为了共同达到新的目标,从而实现员工之间的目标一致性和兼容性,获取员工的理解与支持;针对不同员工采取不同的缓解压力的对策,协助员工对自身目标进行重新定位;聚集一批有高业绩水平的人,立刻赋予其相应的工作安排与相应激励;向各子公司员工保证其贡献是被认可的,并在措施上予以真正贯彻;树立以人为本的管理理念,推行激励为主的管理方式,建立和谐的人际关系,以最大限度开发员工潜能,实现员工价值。

    加强人力资源诊断,制订可行的人力资源规划。人力资源诊断是管理人员通过对公司人力资源管理诸环节运行的实际情况、制度建设和管理效果进行调查评估,分析人力资源管理工作的性质、特点及存在的问题,提出合理化的改革方案,使人力资源的整合与管理达到“人”和“事”的动态适应,从而促进员工成长、实现公司战略目标的一种顾问服务性活动。物流公司人力资源诊断应包括人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断、人力资源供需规划诊断、人力资源管理考核诊断、能力开发和教育培训诊断、人力资源保障管理诊断、工资管理诊断以及人际关系诊断。诊断之后,物流公司应着手制订人力资源规划。在战略层次,物流公司人力资源规划包括公司外部因素分析、预计未来总需求中对人力资源的需求、估计远期的内部人力资源数量、调整人力资源规划等;在经营策略层次,物流公司人力资源规划涉及对人力资源需求与供给量的预测,并根据人力资源的方针政策,制订具体的行动方案;在作业层次,物流公司人力资源规划涉及一系列的具体操作实务,要求任务具体明确,措施落实。

    培养员工的协作与团队精神。在进行跨文化培训的基础上,物流公司应逐步培养员工的协作与团队精神。战略协作是对各子公司所构成的经营网络中的资源流动、共同体意识和范围经济的管理,它凭借地理上的柔性、多样化以及对当地市场和当地政治的应对性,在优化物流公司重大活动方面发挥着重要作用。其中员工之间的有效合作最为重要,已成为物流公司的战略竞争优势。为此,物流公司需要在协作技能方面对员工进行持续的培训,也需要在报酬体系中体现对协作行为的激励。至于团队合作,则是物流公司完成任何任务所必须的。通过团队合作,协作机制就能逐步形成。即物流公司协作机制的发展依赖于员工沟通技能和团队合作技能的提高,物流公司在沟通和合作技能上的投入越多,就越有利于协作关系的发展。

    开展知识学习与知识管理。由于技能和知识本质上是以人为载体的,因而重组后物流公司技能和知识整合也是各方人力资源相互学习的过程。物流公司人力资源相互学习分为3个环节:认知学习。在人力资源整合中,物流公司应加强对认知学习的管理,通过分公司间差异的评估促进员工认知和思想上的变化。经验学习。物流公司应重视对经验学习的管理,关注对认知变化与行为变化间交互作用的学习过程,实现从感性学习到理性学习之间的过渡,通过推动管理团队和成员之间的交流以适应新的环境。行为学习。物流公司应关注更为直接的行为学习,指导员工学习“如何做”,此时团队工作是一种常见的方式。

    实现人力资源管理手段的信息化。人力资源管理手段的信息化是人力资源有效整合的重要物质基础。物流公司可充分运用信息技术和互联网增进公司与员工、员工与员工之间的交流,掌握员工的思想动态,适时调整人力资源管理政策,并使员工在最短的时间内加以了解;同时根据战略目标,科学预测公司在未来环境变化中人力资源的供需状况,在信息充分沟通的基础上,大量应用网络交流把员工培训、考核、工作设计、职业生涯规划等工作做好,确保公司对人力资源在数量与质量上的需求。

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