淘宝改版,背后的逻辑是什么?

2020-12-04 14:04

  订阅是商业自运营的平台级阵地,结合原有的工具,像专属客服、群聊、店铺详情等,为商家提供新的效率增长。同时,逛逛为商家提供新场景的增量,它会变成一个新的流量和内容消费者的聚集地。

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微淘升级为订阅

  无论是效率增长还是场景增长,都会带来商家收益的新增量。

  这次升级,对所有的商家也都会有帮助。因为消费者消费的PV多了以后,购买商品的机率就会大很多。另外,实际上对一些非标品帮助会更大,因为标品更集中,而非标品更多,逛的时候非标品露出的机会更多。整体来说,对各个商家和不同品类的商品都是奏效的。

  “内容和商品的结合,一定是爆发点”

  问:这次淘宝产品升级很多在围绕内容做文章,淘宝在内容方面是怎么考虑的?

  平畴:其实从2016年淘宝就提出过内容化、社区化的战略,但是前面两年需要一个时代的变迁,无论是内容创作者,消费者的消费习惯。以前当商品不是极大丰富的时候,大家做的选择比较少,需要通过商品评价需要通过平台背书来解决大家对于最基本的商品信任问题,当时大家选择商品的路径更多还是以线上平台的评价排序推荐。

  以前,大家选择商品的路径更多是平台上的评价、排序、推荐。通过商品评价、通过平台背书来解决最基本的商品信任问题。这两年随着内容的兴起,包括社交口碑方式、社交电商、内容电商的兴起,消费者选品的路径在发生变化,很多消费决策在慢慢往富媒体方向上转移。

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  这个过程中我们先做了淘宝直播。有人天天给你讲,当你对这个人建立起信任之后,带货效率非常高,因为你不可能一个人试几十种口红,但有一个人他真的懂,真的可以跟用户讲解差异,这样才更容易让人购买。

  淘宝直播的转化效率已经证明比传统方式高,而且带动整个中国产业升级,尤其是去年双11,带爆了整个内容电商的直播产业。

  内容和商品的结合一定是爆发点。直播只是第一个爆发出来的,未来还会有更多内容化的变化。

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