再见,人造电商节

2021-06-09 14:04

  京东客服表示:“系统一般会推一些拉新的优惠券促进客户购买,这是不同的营销策略,并不存在杀熟问题。”这位用户表示,自己用的非会员账号并不是新注册用户,京东对会员的“特殊待遇”,明显是杀熟行为。虽然只贵了10元,但有损会员体验。

  当电商竞争进入存量搏杀的红海时代,平台通过会员制粘住优质客户无可厚非,但最重要的还是树立正确的经营理念、优化产业结构,比如从根源上提高产品质量和售后服务,单单出一张会员卡,是赢不了全局的,更要遏制大数据杀熟的恶劣行为。

  直播电商天天“618”,更多人选择“躺平”

  今年的618,京东、天猫都准备了晚会,快手也首度入局晚会。随着直播带货的火爆,电商晚会与直播带货的交集越来越多。直播+电商趋势势不可挡。

  去年快手还需绑定京东,以上架京东自营商品形式参战618,今年以来,短视频平台纷纷自建电商体系,抖音发力“兴趣电商”,快手打造“人设电商”,以内容为主的直播电商发力618。抖音和快手把内容当成了最新的护城河。

  那么,传统电商618和直播带货,价格哪家强?

  派财经以一款128g内存的iPhone12作对比,在罗永浩直播间这款手机的价格是5869。618期间,天猫iPhone官方旗舰店5999元,京东自营店5879元。老罗的议价能力更胜。而在KOL(意见领袖)的直播间的部分商品价格甚至是全年最低价。

  如此情况下618还有多少诱惑力?

  一位业内人士分析道,此前电商平台原本只在618,双11才开始进行大促,自从拼多多加入后,就进入日常拼价格的时代,再加上内容平台主打性价比的“直播带货”,曾经的闪电战活生生打成了持久战。

  这样的直接后果是:消费者对于“活动”不再敏感,甚至对电商人造节产生了逆反心理。去年双十一购物节前夕,网友豆豆铁在豆瓣上创建“不要买 | 消费主义逆行”豆瓣小组,人数从9万人迅速蹿升到了22万人以上。

  长此以往,节将不节。

  跟人造电商节说再见也正成为趋势。一位在北京工作的95后白领表示,以往到了促销节她都会屯一点日常用品,近几年发现,层层繁琐声势浩大的优惠宣传,和平常的促销价相差无二,而且促销节物流会更慢,服务能力还不如平常,也就没有了以往等到618再下单的购物欲。虽然天猫今年将抢购时间提早至晚上8点,不用在熬夜零点抢购。表面看是利好用户,但优惠力度才是用户抢购的关键。

  她说,她和周围的小伙伴今年准备躺平。

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