自今年5月万纬物流发布全新服务主张——“万事有我在”，正式开展客户服务年，已陆续上线客户服务平台，设立园区专属管家，制定标准化服务流程，并为上半年的618购物节高峰提供运营保障。万纬希望通过理念升级、硬件升级、系统升级、机制升级、关怀升级等手段，将服务的理念和动作蕴于日常的每一项工作中，为客户提供超越期待的服务体验。