拖车运力保障无忧。菜鸟整合华东等地区去往上海港的拖车3600多条线路，提供“拖报一体”服务；此外，依托于菜鸟覆盖全国前八大重点口岸点的区位优势，帮助商家从上海港上船的货物改至到宁波港或深圳港，保障货物正常出港。

仓到港运输无忧。菜鸟随时关注上海港和客户工厂所在地的疫情防控要求，提前提供司机车辆信息，配合客户做好拖车通行证、高速口接司机等准备，给到客户多重保障；部分疫情强管控地区，陆运直拖无法正常通行，菜鸟提供陆转水和陆转铁等解决方案，由本地司机送往当地驳船或铁路码头。

出口集运仓保障无忧。菜鸟帮助受上海疫情影响的商家将货物调拨至菜鸟义乌出口集运仓。疫情期间，保障了数百家中小外贸商家的正常发货需求。

“受全球疫情影响，我们进口商家面临空运运力紧张、运费上涨等诸多挑战。”天猫国际Biossance海外旗舰店供应链经理王先生表示，“现在正处于618备货的关键时期，在国内主要港口拥堵的情况下，菜鸟为我们开通从芝加哥到武汉或者广州的优化航空线路，整体时效与疫情爆发前相差不大，物流价格还更优惠。”