“从业务的角度来看，要让更多的客户选择京东物流，就要对外讲出京东物流真正与菜鸟、通达、极兔，甚至顺丰，真正最大的差异化是什么，核心竞争力如何表现。”赵小敏如此认为。而在同质化竞争已十分严重的国内快递物流市场，这的确是一道每一个玩家都面临的待解题。

　　创新零售部“露面”

　　能否诞生下一个零售“超级模式”？

　　与京东物流一并调整的，还有京东零售业务。记者从京东内部人士处了解证实，京东集团将新成立创新零售部，整合七鲜、拼拼等业务成为独立业务单元。

　　具体而言，这一业务将深入零售线下业务布局，探索创新模式。由此前负责京东国际的闫小兵担任负责人，向京东集团CEO许冉汇报。

　　记者了解到，闫小兵在2022年1月因身体不适休养一段时间后重担重任，负责这个聚集京东“未来密码”的创新零售部。

　　外界对闫小兵也较为熟知，闫小兵在2012年入职京东，不到一年的时间就构建起了京东在家电网购行业的领军地位，在担任3C家电零售事业群负责人后，主导了对五星电器的收购，创新打造了京东家电专卖店、京东之家等线下店模式，连续多年指挥京东618家电大战，实现了京东家电在2019年列全国线上家电零售份额第一。

　　此前，闫小兵还曾负责过京东国际业务。零售行业经验丰富的闫小兵，此次重新回归一线，又承担起创新零售业务，连续跨界拓展新型业务。不难看出京东对创新零售板块的重视。

　　电商零售分析师庄帅在接受记者微信采访时认为，京东零售此次所谓的创新零售主要有两个维度，一个是线下线上结合的维度，一个是新技术推动的新零售模式，例如之前的社区团购和现在的直播电商。

　　不可否认的是，零售市场衍生创新模式的能力，从未减少过，新模式的诞生会“保送”出一个又一个新的领头羊，同时挤占旧市场的生存空间。大公司从不会放弃对创新零售模式的探索。

　　“创新零售的挑战还是在于创新。盒马、多多买菜、美团闪购、抖音快手都是这几年规模化的创新零售模式。而京东在零售创新方面，这几年做得相对不算突出，和内部激励机制、业务流程、企业文化和管理方式都有关系。”庄帅说，“这次调整，一方面是要加大七鲜和拼拼在生鲜品类的优势，另一方面也希望在创新领域有所突破。”

　　而无论是零售还是物流，以京东、阿里为首，新一轮组织变革和领导者更换的动作已接近一个阶段的尾声。下一步，或许正是创新力的比拼。因为，它才决定着企业的发展上限。

　　而创新能力的关键来自于人，核心在于用人机制，让老人敢创新，让新人不守旧，才会诞生充满活力的创新机制和创新文化。

　　新的江湖已经就位，巨头的反击与厮杀，将更加惨烈。这一战关乎“生死”。