此外,拖运回程时也受外部环境和司机状态干扰。一方面,由于下道较多,救援车辆发生追尾、被追尾、碰撞等安全事件的比例较高;另一方面,司机自身偶尔会出现分心驾驶、疲劳、玩手机等情况,在途安全无法保障。
作为道路救援行业的领头羊,吉诺一直是“高标准玩家”,对于「可视化管理」和「安全管理」的要求都远超于行业水平。而作业环境恶劣且危险性高、24小时 x 365天全年无休的行业现状,让吉诺意识到要通过数字化的方式解决这两大难题,在实现可视化的基础上,进一步保障救援安全,统一规范服务质量和标准。
于是,2021年,吉诺便与G7易流在安全管理方面达成合作,旗下超2000台救援车辆使用了G7易流专业的安全管理服务,通过多路摄像头让救援过程实时可视化,作业全程可回溯,规范作业标准。并基于完善的安全管理体系,人工客服实时干预危险行为,沉淀安全数据,为司机行为画像。
随着吉诺与G7易流初步搭建完成安全管理体系,合作一年后,救援事故率同比降低23.8%,事故车损纠纷同比下降20.5%,运营成本减少数百万,管理效率和客户满意度直线提升。目前吉诺日均案件已达2.3万件,平均1分钟就有16起案件量进线,在国内救援行业首屈一指。而来自市场和客户的正向反馈,也能构成良性循环,从而帮助吉诺持续扩大市场份额。
再度合作,救援行业需要「更安全」
随着市场份额持续扩大,庞大的尾部供应商管理逐渐成为难题。为进一步优化下游供应商的数字化能力,吉诺迫切希望构建完善的安全管理体系,实现作业全链条数字化。
G7易流作为行业领先的物联网软件服务公司,始终致力为货运安全带来美好改变,如今已通过“端云算法+安全管理「铁三角」”的全链安全解决方案,累计为超20万车辆提供7x24小时安全服务。
近期,双方在长期的探索和全闭环的创新实践下一拍即合,再次联袂,在道路救援场景展开更深度的合作。根据协议,本次合作双方将基于10000台救援车辆的软硬一体安全管理方案,携手建设智慧化物流平台,打造多维度服务体系,规范救援行业服务标准。