京东创始人刘强东回复，这位兄弟说得实在太好了，可以说句句点到了公司的痛点，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

　　这种坦诚的态度，真诚温暖员工，是京东公司很多兄弟敢说实话，真诚建言献策，可以真实地感受到他们很爱公司。

　　当下，不同规模的企业，都对企业文化建设的关注度提升，电商平台，作为特大型企业，文化建设的内涵体现在“选人和用人”环节，如何扩大企业的“人才池塘”，如何精准识别、定位和挖掘目标人才，如何使招聘决策标准化和科学化等等都是其内容。

　　企业应贯彻“文化为基础”思想，通过塑造工作环境、员工与员工的关系、组织与员工的关系来重构员工体验；通过塑造工作环境、员工与员工的关系、组织与员工的关系来重构员工生态；也可通过定期开展座谈会、生日会、团建等增强凝聚力；管理从尊重开始，重点是尊重人才的成长规律，避免一般人才驱逐优秀人才。

　　以亲和的文化氛围吸引和留住人才。刘强东的一声兄弟，就是亲和文化的突出表现；更要关心员工的生活，京东兼并德邦后，计划逐步把外包员工转化为德邦自己的员工，确保外包员工也能享受自有员工的五险一金待遇；京东还在北京亦庄为员工建宿舍，总的目的是让企业上下都以幸福的工作状态迎接企业长远的发展。

　　企业的人才管理能力，需要时间的积累，是化于外在的实际行动，融于筋骨的内在精神。

　　企业的文化建设，反映到人力资源管理上，就是全面正确地认识人才，就是责任建设，决定员工的价值观取向和精神支柱，通过文化建设感染人、塑造人，强化从业人员使命感和责任感。一个企业规模越大、人员越多、产值越高，那么这个企业所需要的责任教育也就越重。

　　21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争，这里的竞战，包括企业文化的竞争，人才管理的竞战，企业文化具备导向、约束、凝聚、激励、调适和辐射等六大作用，具有春风化雨，润物无声的作用，企业文化建设是最大化人力资源增值。

　　2023年的这最后一个月，足够精彩，合理预测一下，2024年的电商行业之争绝对比我们想象的还要精彩和激烈，正视现状，重新创业，其中就要实行团队年轻化。

　　让年轻管理者刷新业务管理团队，创造让更多年轻人成为企业核心力量的机制和文化环境，培养技术、产品能力过硬，且从业务一线成长起来的骨干，培养其思想和精神的承受力，是文化建设的主要责任。

　　结语：企业生存的最大课题就是培养人才。以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人，建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

　　任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大，谁能更快革新，谁才是更符合时代潮流的企业。中国传统电商的基础依然在，相信它们通过职场的决战，人才的重视，一定会走出低谷，迎来二次辉煌。