以充电桩的送装为例，2023年10月26日到11月6日期间，京东服务+工程师张建和同事们驱车先后抵达林芝、昌都、那曲，为9户居民送装了充电桩。期间，在昌都丁青县甘岩乡岩堆村的一户需要安装充电桩的牧民家中还遇到技术难点——牧民家在雪山脚下，房屋的土墙挂不牢充电桩。经过仔细勘探，张建和同事们最终通过立柱安装的方式解决了承重问题。经过一个半小时的施工，牧民的越野车成功充上了电。作为京东服务+充电桩拉萨网点的工程师，奔波在高原送装充电桩，是张建和同事们的日常。

　　值得注意的是，消费者在京东商城搜索充电桩，购买有送装一体标识的商品，也可体验该项服务，从下单到安装完成最快只需24小时，用户下单地址也不受限制。背靠京东物流网络布局，实现全国100%覆盖，无论是在珠峰大本营，还是边境小城普兰，都有京东服务+“送装一体”的服务身影。

　　从了解来看，京东服务+相关产品均覆盖内外渠道。在内部，各系统实现了无缝对接，消费者从搜索商品到下单购买，再到商品发货收货、预约安装，以及分配工程师和上门服务等一系列流程均可无缝衔接，全流程带来高效、便捷的购物和服务体验；在外部，京东服务+支持云商录入系统免费录入，有效节省客户开发成本。

　　不仅如此，基于京东服务+积极探索社区嵌入式服务新模式，今年2月3日，全国首个“社区嵌入式便民服务站”又在北京市石景山区八宝山街道落地。

　　目前，京东服务+已正式入驻八宝山街道永东北社区一站式服务大厅，为社区居民提供公益咨询、预约、上门检修、家电清洗、衣物洗护等常态化服务，并定制推出多项惠民、适老产品，带给居民便捷的一站式生活服务。此外，面向辖区60岁以上老人，京东服务+更定制了“厨房3小时省心洗”和“周三家庭电器免费检测”服务。

　　基于首站落户北京市石景山区八宝山街道的探索和后续经验，京东服务+2024年将面向全国省份的各个城市，大力推广服务嵌入社区的布局规划，以“好服务，为生活加分”的理念，不断为消费者打造实在、省心的服务体验。

　　看到这里，由衷佩服京东物流在多边业务上的作战能力。其利用自身一体化供应链网络布局和服务优势，既打磨了产品服务、将其优势资源更大化发挥出来，也充分利用了自身物流网络让自身多业态更好实现多边效益与收益。

　　这种能力让人钦佩，这些做法亦值得借鉴。