答：公司认为，散单、退货件等业务的发展有利于增强网络的盈利能力和稳定性，并提高业务员的收入水平。公司将通过数字化工具赋能，提升终端驿站和业务员开展散单、退货件等业务的意愿和能力，深度挖掘景区、校园、酒店、专业市场等多元化服务场景，并加强与电商平台在逆向物流等方面的深度合作。同时，公司将从提升及时取件能力和降低爽约率等方面持续改善散单服务质量，提升用户体验，助力加盟网络拓展散单、退货件等业务。

　　Q10：公司将如何推进国际化发展战略，2024年航空货运和国际业务如何展望？

　　答：2024年，公司将继续深化国际化发展战略，推进“快递出海”工程，围绕国际快递、国际货运和供应链业务进行拓展布局。首先，公司将以国际快递为重点，依托自有全货机和优质航线等资源，打造中日、中韩、中澳、陆台等精品线路，提升国际快递产品服务质量，强化成本管控，并将加快对全球核心网络枢纽的布局，构筑国际网络基础能力。其次，公司将保持国际货物运输代理业务的稳定发展，并拓展服装、汽车和电子产品等多领域的供应链服务。同时，公司将深化国际化人才团队的引进和培养，2024年第一季度，周建出任圆通速递国际执行董事及行政总裁，国际人才选拔和培训计划同步启动，致力于为全球化业务打造一支素质过硬、业务娴熟的专业团队。

　　公司认为，截至目前，国际空运、海运的市场价格下行空间相对有限，公司航空货运业务基本稳定，国际业务逐步改善，2024年公司航空货运和国际业务整体维持稳中向好态势。