目前汇盛公司在用的111台林德叉车作业情况很好。林德叉车的高品质保证也是我们看中林德的一个重要原因。林德叉车的事故率非常低，在过去的几年间，从未出现过大的技术故障。有些小故障也是正常的配件损耗及少量的操作不当造成的。为此，林德有专门的技术人员过来培训我们的叉车操作人员，所以说，林德的售后服务也令我们相当满意。
记者：林德都为客户提供哪些售后服务？是否定期对客户所购买的叉车进行维护和保养？
林智伟：林德叉车公司首先在配件供应上能做到12小时内到货，对铁路这样运输企业对装卸生产连续性要求十分高，对机械故障要求排除要快，这需要有良好的配件保证。其次，提供良好的售后培训，人员安全操作讲解、维修培训，组织系列岗位练兵活动等。在设备应急维修方面也是急客户所急，想客户所想，能够在最快时间内帮助用户排除困难。这些售后服务工作正是其应用“六西格玛”的工作法则，始终能站在客户的角度，以客户为中心的理念所分不开的。林德的技术人员按照“购置叉车每500小时一保养，租赁叉车每1000小时一保养”，经常主动上门对叉车进行维护和保养。此外，他们还会就客户公司的运营现状给出最合理的叉车选购和使用建议。
记者手记：采访结束后，林总带记者参观了林德叉车的作业现场，正好赶上林德的技术人员在为叉车做保养。据汇盛的叉车操作员说，林德叉车很好用，事故率很低。一位叉车司机现场给记者演示了叉车的作业过程，操作娴熟而灵活。此外，可以看出林德叉车的环保理念，作业现场干净整齐。
汇盛通过与林德的强强联合势必会打造出优秀的管理模式和物流体系，成为未来市场的领跑者，我们期待着汇盛牵手林德，共同创造出更加辉煌的篇章。
