同时,还支持不同应用环节和不同操作环节。很多厂家已经开放给我们API,同时我们也将KTI中间件接口开放给社会。
RFID射频快报:目前我们看到国内RFID软件基本上是针对硬件的定制,换了硬件就需要重新修改程序。国外大IT厂商由于有数据库、操作系统和应用软件等已有的产品线,所以RFID中间件一般只支持自己的其他软件产品,相当于原有产品线的延伸,并且大多数不支持国产硬件。相比较而言,KTI通用中间件确实很“通用”。
朱继平先生:是的,我们的产品很适合中国国情。在价格上,KTI中间件价格只有国外RFID中间件的几分之一。在架构上,KTI中间件管理设备的适配,支持应用软件,进行数据清理、过滤、分流,包含工作流的支持。KTI中间件同时支持条码扫描设备和打印设备,完全屏蔽对用户的干扰。因为我们看到在物流环境下很多还是用条码的,这样也可以支持过渡时期的解决方案。
RFID射频快报:如果集成商拿到这套KTI通用中间件,可以降低RFID部署难度,并且快速部署。
朱继平先生:没错,还有你刚才说的价格问题,软件的价格包括一次投入和重复投入。有通用中间件,可以省掉更换硬件和应用软件时带来的麻烦和费用。
RFID射频快报:RFID中间件做为一种独立产品,科识通在渠道上采用何策略呢?
朱继平先生:从公司来讲,公司定位于应用服务提供商(ASP),何谓应用服务提供商?直接和客户接触,提供一套解决方案,在客户认可下,进行产品选型,然后施工、运维。在这个过程中,我们不收取客户的费用,当然也不排除我们这也发生过这样的情况,客户说:“我不要提供服务费,我们要一次性买断”。这也没问题。我们的商务模式决定了我们的主要客户是最终目标、最终用户。
RFID中间件是一种技术产品,它有其独立存在的价值,我们不想独自专美,我们要把它贡献出来给业界、给大家。我们中间件的主要客户是系统集成商、代理商和最终用户;从销售策略上来讲,我们愿意在共赢基础下广泛、全面合作,提供先进产品和优质服务支持。
RFID射频快报:在上海特奥会等大型项目中,KTI中间件的性能已得到验证,作为RFID业界第一家应用服务提供商,科识通是如何理解服务的呢?
朱继平先生:我们建立系统,了解客户的需求,然后提供一套解决方案及相关的产品,把系统建立起来,所有的投资建设都是由科识通承担,然后把系统提供给客户,你使用,对你有价值,你没用,对你没价值,科识通白做;以中国移动为例,他建立一个移动通信的网络,建立过程中他没有向你要钱,建好了以后,提供了一个沟通的服务平台,如果你今天要用就去买个号,用了多长时间,就按用量交钱就可以了,如果你不想继续使用,你可以停止;我们也是一样,我们为我们的客户建立一个RFID系统,一个网络,你觉得有价值,你就使用,这就是应用服务。
服务是我们的经营模式。我们中国国内用户,在做重大决定的时候,会考虑到技术的风险是多少啊,实施风险是多少啊,投资多少啊,其它不确定因素有多少啊,等等问题。应用服务提供商决定了这些都由我们来负责。这样做会反映几个问题:并不是说,谁说愿意做应用服务提供商谁就能够做到的,就像中国移动一样,并不是所有的人想做中国移动就能做到的,要做应用服务提供商,真正做起来,做到位,我觉得必须具备三大核心:第一个,你必须要对技术有很好的掌握,有很好的理解,有自己的核心产品;第二点,必须了解你的客户,知道客户今天的需求是什么?遇到的问题是什么?明天可能遇到的问题是什么?这样你设计出来的系统、设计出来的方案才有价值。今年要有价值,明年要有价值,后年还要有价值,要比客户自己想得更远;第三点,要有足够的资本,因为前期需要投资很多。
科识通团队锤炼之拓展训练
RFID射频快报:您是如何看待RFID带给我们生活的价值呢?
朱继平先生: RFID被国家列入十一五规划,也被列为重点发展技术,我完全赞同国家的这个观点,因为它的确能够带来很大的价值,它能够改变我们每个人的生活,所以我们公司的口号是“RFID无处不在”。
打个比方,我朋友经常半开玩笑半认真地问我:“你的RFID什么时候可以应用到高速公路上?到时我就不用在高速公路停车口上花费一个多小时了!”;另一个比方,如你到超市去买东西,真正买东西时间是半个小时(30分钟),但是排队一般就要等45分钟至一个小时,为什么?因为工作效率的问题,如果用RFID技术就没必要排队,同时能获得很好的购买体验,因为买东西时,推车里面有RFID读写器支付系统,商品上面有RFID电子标签,你看后这个东西要买,把买的东西往车子里一放,买的什么东西?价格什么样,过期不过期,有没有折扣?然后又同时告诉你总价是多少?商品选完以后在推出去的时候,他会自动告诉你你应该付多少钱?以什么方式支付?按一个键就可以了,没有必要在那排队,为什么排队?本来把东西一件件的放到车子里,再一件件的从车子里放到柜台上,柜台小姐再一件件的扫描,有时候半天扫不出条码来,用手工录,不行再人工重新去查这个代码,这个货多少钱,完了以后你又一个个装包,这些不是创造价值的工作,如果用RFID技术这个问题可以得到很好的解决,所产生的附加值对每个消费者都有好处,对商场也是同样,我们没必要雇那么多售货员在那边;同时还可规避假币的危险,改善货架的管理,这样我们就可以通过实时查询很清楚地知道哪些货出了多少,进了多少,缺什么货,什么时候该补货,同时能防止货品被偷窃、夹带的危险,使用RFID技术,这些问题都解决了。
我们的目标是把RFID这项技术介绍给我们的客户,让我们的客户知道它能带来哪些价值、