快递旺季不宜打“价格战”。因为旺季并不缺量,缺的是业务量激增后的产能与服务质量。这或许是久经沙场的老牌快递人的经验与心声。但,却并不适用于厉兵秣马、急需市场的快递新兵。
高调的极兔已用实际行动积极放价,与“通达百”抢量,而一向低调的众邮也在10月1日宣布1.5元发全国的优惠政策,打响了10月“价格战”的第一枪。
同作为快递新兵,众邮和极兔有何不同呢?双壹咨询认为,差异主要有以下四点。
1)品牌形象差异
最明显的差别,或许在于两者的“品牌形象”:极兔高调,众邮低调。
自极兔今年3月起网、众邮4月起网后,极兔的一举一动都会成为行业的热点新闻。比如,业务量破百万、破五百万、融资顺利、遭同行封杀等等。每次与极兔相关的信息一经发布,都能迅速成为公众关注的焦点。
相比之下,众邮却低调得多,业务量多少、融资情况、网络建设与产能等信息,目前的公开资料都比较模糊且粗糙。
2)发展策略差异
当然,新闻媒体前的出境风格只是表象,背后折射出的本质是众邮与极兔在发展策略上的差异:极兔激突猛进,众邮稳扎稳打,步步为营。
最典型的,是两者在网络建设上的差异。极兔是以最直接的方式在全国各地广设网点,通过补贴吸引加盟商、以价格战换来市场;而众邮网络建设方面则更显谨慎。
众邮没有通过烧钱的方式在全国迅速地或大面积地铺设网点,而是遵循由地方到全国、由产粮区到非产粮区的网络建设策略。具体而言,其最初在产粮大区华南区的深圳起网,继而将网络延伸到广州;等到六七月份,众邮又将网络建设的重点放在了江浙沪;目前,众邮则开始进一步开拓以京津冀为代表的华北市场。
上述区域基本覆盖了国内主要的产粮区。而当产粮区的网络基本建设完毕后,我们便看到了,众邮10月初“1.5元发全国”的消息。试想,假如产粮区网络建设跟不上,打“价格战”并没有与之匹配的网络支持;那么,发动“价格战”只会引起有市场、无网络的尴尬问题。
而此次“价格战”,显然是众邮谋定而后动的战略举动,意味着众邮在产粮区的网络建设已初成规模。
3)承担使命不同
众邮与极兔的第三点差异在于,极兔是一家综合的快递物流公司,而众邮的边界则更加清晰——隶属于京东物流大板块的一个环节。这意味着,两者在长远的发展过程中将承担完全不同的使命。
目前,打造综合的行业生态链,已成为不少快递品牌重要的战略计划。京东物流旗下现在已经有七张网,分别是京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东云仓、国际供应链以及达达集团背后的同城众包物流网。而众邮恰恰填补了京东在下沉市场物流布局的空缺。
所以,从长远来看,众邮并不会涉足京东物流的其它业务板块,比如与京东快运、京东云仓等“抢活干”,而是专注于京喜与京东平台覆盖的下沉市场,做下沉市场的开拓与服务工作。
但极兔背后却不存在地位更高的“指挥官”,也不是实现某个更高目标所需要的环节。所以,极兔今后完全可能发展出云仓、冷链、快运、同城配等业务。
从这点来看,极兔更像“通达百”等快递品牌,是一家完整的物流公司;而众邮则可以看作是京东物流大布局中服务于下沉市场的物流公司,有着更聚焦的业务目标与差异化特点。
4)诞生背景差异
众邮与极兔的最后一点差异是,众邮有京东物流的品牌背书,而极兔则没有这样的“靠山”可以借力。
背靠京东物流的众邮尽管低调,但京东物流的品牌信誉已经建立起来,相信起网后自然会得到京东声誉的无形加分,收获加盟商、客户与消费者的天然信任。
再加上京东物流在中心建设、末端建设等方面已有的布局,众邮可以借力的不仅是京东物流的“声誉”,还有软硬件方面的支持。
而极兔进军国内快递市场时,其东南亚市场已有的品牌声誉,并没有对国内客户与消费者带来积极影响。因此,其国内起网基本等同于另起炉灶,从头开始。也正因为众邮与极兔的起跑线不同,两者今后发展规划上也可能存在差异,此处不多赘述。
回到文章开头。众邮低调久矣,此刻一鸣惊人,显然是有备而来。“通达百”等快递老兵如何应对呢?
双壹咨询认为,尽管众邮背靠京东,策略稳健,是个实力不亚于极兔的对手,但“通达百”中任何一家都是驰骋快递江湖多年的老手,哪家不是在加速奔跑呢?!更不用说“通达百”背后的资本力量,足以让众邮、极兔这样的新兵仿佛在追赶“地平线”:行业新兵可能跑得很快,但遥遥领先的老兵跑得更快。
正因为众邮目前在市占率上的不足、网络建设(尤其是派件端)的滞后,以及相对而言并不算太低的“1.5元的价格”,使得其发起的这场“价格战”,对于“通达百”这些老兵来讲无需多虑。
未来,众邮对下沉市场的持续发力,或许才是“通达百”、菜鸟乡村与极兔真正要担心的。而这背后,是一场阿里、京东、拼多多等巨头之间的更大博弈。
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