韵达:杭州服务点已恢复正常服务

来源:杭州新闻 | 2023-02-10 21:54

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  近日,韵达快递针对因为人手不足,部分韵达快递的包裹在中途滞留,派送时效滞后的情况,向“橙柿互动”作出回应。

  韵达快递的相关负责人介绍,本周以来,韵达杭州文晖路、登云路服务点在服务客户过程中出现派送时效滞后。这两个服务点是韵达杭州地区公司的加盟点,主要负责文晖路、登云路相关区域的快件揽收派送服务。两个服务点平时有20余名快递员,不过最近,由于快件业务量上涨迅猛,加上人手紧张,导致快件未能及时派送。

  为了尽快消化未派送的快件,韵达杭州地区公司高度重视,在韵达浙江省公司的指导下,迅速成立应急处理小组,第一时间抽调周边网点小哥力量,积极协调社会代派人员,并派专人现场驻点跟进。通过轮班连夜分拣,连夜派送,未派送快件目前已基本完成派送,服务点已全面恢复正常服务。


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