【原创】拼多多的新发展路线

来源:物流产品网 | 2024-03-27 21:16 | 作者:物流絮语

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  电商快速增长的黄金时代不再,但拼多多却仍在逆势增长,狂飙突进的拼多多再次打破了所有人的预期:2023年净利润超600亿元,人们不仅要问,拼多多制胜的秘诀是什么?

  恐怕最核心的要素是“低价”,从最初的靠“低价”赚到第一桶金,到如今的“品质低价”让城里人欣喜,再到拼多多海外版Temu在美国复制“低价”取到突飞猛进的好成绩。那么,未来的拼多多是否还坚持低价发展路线?友商会不会也走拼多多的低价路线呢?拼多多的低价路线又有什么神秘的地方呢?

  一、当初,低价能赚钱

  在电商的格局里,低价永远有杀伤力,作为后起的电商平台,拼多多在短短几年内迅速崛起,成为了电商行业的一匹黑马。其价格优势和独特的“砍一刀”营销模式吸引了大量用户,为其带来了巨大的用户流量和销售业绩,更重要的还有不错的平台利润。

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  当初,你会嘲笑拼多多服务五环以外的客户,它会告诉你中国的下沉市场到底有多大,中国有大几亿人可能月收入只有三两千左右,拼多多们就是他们的“狂欢”,就是一种普通人的生活方式。

  拼多多成立之始就主打下沉市场的,主要用户群体集中在三线及以下城市,从而抓住了庞大的下沉市场用户规模背后的巨大商机,也许很多人印象中拼多多很Low,然而你可以在拼多多上选到你所心仪的物美价廉的商品,拿9.9的钱总想买99的东西也不现实嘛!其实,东西无好坏,关键看你怎么用。

  黄峥曾在接受采访时说:拼多多不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽人有厨房纸用、有好水果吃。从社会消费观来说,这是一种消费理性,是一种反思,一种返璞归真。

  非必须,为什么要花钱买一些高溢价的奢侈品,大品牌呢?在拼多多上,花的每一分钱,都值得;拼多多是市场选择的结果,是人们自发的选择,是顺势而为。

  拼多多的成功解决了价格敏感的消费者购物需求,极致低价是拼多多最大的王牌,拼多多的一切运营都在围绕低价展开,但拼多多平台的利润并不低,低价不等于低利润,低价还能赚钱,尽管平台主要以白牌和低价商品为主,但在挣钱能力上,这个低价平台并不弱于京东和阿里。

  对比来看,拼多多在更少的收入之下却实现了更高的经营利润,刚过去的2023年,拼多多业绩爆棚,全年总净利润为679.0亿元,同比增长72%,如果把TEMU投入带来的亏损核算出去,拼多多的利润更是惊人。

  拼多多一边卖着国内龙头电商平台中价格最低的商品,一边却有着当前国内电商平台中最强的变现能力。

  拼多多的低价,消费者得到了实惠,拼多多得到盈利,商家呢,卖出了白牌产品,三方都受益,何乐而不为呢?这看似具有现实矛盾的三方,拼多多是如何实现共赢的呢?

  性价比消费时代,对平台而言,你的供应链整合要非常突出,你要给别人的是一个物超所值的东西,但是企业也不是做公益,它也需要赚钱。以白牌为主,扎根、成长、摸索,低价商品竞争力成为对商家最核心的评判标准,四五六线人群有5- 6亿,粘性非常高,拼多多一定优先保护它的基本盘的粘性。

  低价,底层逻辑是供应链,质价比只是表象,考验的是背后的供应链和高效率,稳定的供应链是一项系统性的能力。

  低价,是因为缩短了好产品与消费者之间的鸿沟,也叫去中间化。怎么缩短,算法是一个重要手段,科研核心是算法,而算法核心是匹配,电商行业的本质是供给和需求的高效匹配。

  消费习惯需要培养,拼多多盈利背后真正的核心还是拼多多的用户心智已经形成,完全不需要新增营销费用的情况下,用户还是会自行购物。

  当然,还有一个不得不说的因素是,拼多多的商家更多是白牌厂商,拼多多相对这些商家的议价权更强。体现在产品上,拼多多的全站推广本质上拿走了商家的投流权,把原本搜索等自然免费流量转成了付费流量,是对商家进一步的变现,而商家之所以忍受,白牌类商家自身无用户和渠道,相对议价权较弱。

  当前,品牌商家的增多,并不代表拼多多会走上电商客单价大幅提升,品牌化的老路,目前的模式下,用户的心智和频次足以维持拼多多的增长空间。

  长远来看,没有增长去纯拉变现最终都是竭泽而渔,因此展望未来,维持商城营收高速增长的周期不会被打破,需要继续维持明显高于行业大盘的GMV增长。

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  让天下没有难做的生意的初衷,本就应该是服务和成就更广大的人民群众,被太多高大上的名词、概念洗礼后,我们似乎忘记了,任何东西,真正值得去追捧的,一定是让我们的生活更好、更舒心的那部分,那不一定要花大价钱,于是热衷于拼多多的年轻人,以分享好物、回购榜单和宝藏店铺为荣。

  二、今天,低价有品质

  曾经,拼多多很长一段时间都是游离于五环之外,客户群体主要是下沉市场上的群体,便宜货是其标签,很多中产精英看不上拼多多,在他们的认知里,电商是为了更好地享受生活,而拼多多停留在对日常生活的基础性需求的满足上。

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  然而,今天这一观念正在发生变化,拼多多的定位本来是农村市场,但是现在越来越多的城里人也在用,正如一位阿里员工所说:从未感觉用天猫、京东比用拼多多就显得高端了。

  性价比消费使消费者的选择决策更加理性,并非简单地追求低价、消费降级,在趋向性价比消费的同时消费者并未放弃对产品品质的追求,四五六线城市消费升级趋势延续,消费者关注如何用更经济、更便捷的方式获得更高的生活品质。

  拼多多的理解是,消费升级不是高消费、不是透支需求,而是帮助用户节省开支的同时,为他们提供更好的产品与服务。

  消费升级的含义,不是让我们花更多的钱去买看起来高级但并不一定真正需要的东西,而是让我们花同样的钱,把真正需要的东西买了。这正如目前的流行语所说的那样:不是羽绒服买不起,而是军大衣更有性价比。拼多多要用心解决的是,那些大家在网购中最担心的事——生活品质没有随着支出而改变。

  消费者的生活舒适度没有真的提高,只有价格升级,那就是“智商税”,拼多多品质追求的本质是让商品价格回归价值本身,无论是大厂员工,还是小镇青年,介或是乡村居民,在这里都可以用夯实的价格买到自己真正需要的东西。

  在时间的推移下,拼多多正不断迭代进化,实现从“划算”电商到“价值电商”的转变,努力进入一个更具高质低价特点的电商时代,为消费者提供“极致价格力+货品力”具备的产品。逐渐走向成熟的拼多多,让人们体会到,低价不等于低品质,不在拼多多买,就要花冤枉钱。

  消费者所追求的并不只是价格,而是质价比,对拼多多而言,国内主站从原有的白牌商品,逐渐增加品牌和品质好物,走出一条“消费升级”的道路。

  2024年将是拼多多深化高质量发展战略的重要一年,随着产业升级,越来越多的高品质的品牌化的新国货和农货的涌现,给拼多多提供了更多的机会,拼多多从最初的白牌商品,逐渐拓展品牌和品质好物,品牌已成新战略,发力产业带成为新选择。

  优质国货是拼多多近年来扶持的重点,去年四季度以来,平台在丰富优质产品供给的同时,加大对国货潮品、品质农货等改善型消费品的补贴力度,既为用户多省钱,又助力商家多卖货。

  借助多场“国货团建”主题带货直播、国货节等大促活动,拼多多投入大量流量与真金白银补贴,帮助制造业品牌扩大影响力,持续吸引更多优质品牌商品加盟拼多多。

  最能体现省钱和品质的一大现象是国货的翻红,全球购业务中,排名前100的品牌中有21个品牌实现同比300%以上的增长,单日销售额过百万的单品达到59个。拼多多甚至可以穿越时空,让几十年前的经典重新成为顶流。

  拼多多精进供应链洞察和技术能力,助力制造业工厂降本增效,打造更多爆款,发挥“百亿生态”专项的正向激励作用,支持、帮扶优质商户、品牌及中小企业,推动各地打造更具韧性的数字化农产带。

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  拼多多的目的是不断降低用户实现消费升级的门槛与难度,助力消费潜能进一步释放,其路径为助商惠民-高质量发展,消费升级需求推动国货潮品、优质农货供销两旺,拼多多尤其注重更丰富的优质产品供给,以及更匹配的补贴资源倾斜,促进品质好物与消费升级双向奔赴。

  拼多多为新老国货拓宽新赛道,与中国品牌一起成长,共同为消费者提供更好的产品和高质量消费体验,建立了公平高效的平台算法机制,让品质和服务更好的商家获取流量,高效的流量匹配机制,让消费者能够更快地匹配到合适的商品。

  当然长时间的低价容易使消费者养成低价消费心智,进而对品牌价值造成损害,特别是奢侈品,比如高端白酒的品牌调性与拼多多思路本就不符,就看拼多多如何解决这一对矛盾。目前为止,所有在拼多多的品牌仍然处于初期,品牌进入的数量还不够多,商品的丰富度还不够。

  拼多从‘多实惠’和‘好服务’两方面继续加大投入,助力消费者实现高质量的消费升级,拼多多的成功不是偶然,新消费时代,谁能不断给用户提供更优质、更低价的购物体验,谁就能赢得消费者的心,拼多多用户对品牌商品的需求,已经成为新的增长动力。

  拼多多的胜利,是性价比的胜利,在拼多多这里,消费升级和实惠并不矛盾,生活品质的提升并不一定需要昂贵的产品、大量的支出。

  其实这里的品质,还体现在电商平台的社会责任感上,拼多多初期的用户,多是农业人口,今天,发展起来了拼多多反哺这一群体,通过自己的数据,用科技、数字化的手段推动上游农业的高效管理和资源配置的优化提升,从赋能三农和生态共赢的高度,去解决困扰中国农业农村发展的千年困局。

  农业农村有无限的可能,也是巨大的蓄水池和战略高地,随着拼多多得扶持,地方的产业能力实现了升级。

  最令人佩服的品质,则是电商平台超越了单一的商业行为,深入探索商业价值边界之外的社会价值。拼多多的创始人黄峥,在取得了巨大成功之后选择离职,并将一部分股份捐出用于公益事业。成功并非唯一追求,更重要的是如何将成功带给更多人,承担起应有的社会责任。

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  正如有人所说,很多人起初嘲讽拼多多、质疑拼多多,但现在,他们开始理解拼多多,选择了拼多多。

  三、海外,低价能复质

  我国电商行业在国际化进程中,低价策略将会在海外获取一定的市场份额,这是中国电商行业一个非常大的机会。

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  我国电商开拓海外成为当前的必然,阿里,京东,包括抖音、快手都有动作,但效果明显的莫过于拼多多的TEMU,一路狂飙,拼多多,在国内从低价打起,在国外,也不例外——复制低价路线。

  TEMU,复制的是国内的拼多多低价路线,定位的是北美五环外的市场,营销也是拼多多富有成效的国内方式。从Temu这个名字来历可略知一二:Temu,取自拼多多国内版Slogan“拼着买,更便宜”的英译文“Team Up,Price Down”。

  TEMU在美国的声名鹊起,源于花1400万美元在超级碗上投放的一条30秒的广告,而这个广告的核心,就是低价。

  广告画面是这样的:穿着旧T恤的卷发女孩,从手机上发现了一条心仪的裙子,价格不是999,也不要99,竟然只要9.9,潜台词就是——人人都能买到的几美元的快乐,你确定不来一个。

  广告如此低价,实际情况更是绝对低价,鞋、袜、帽子等配饰类价格0.49-3美元之间,女装商品价格集中在3-20美元之间。摩根大通分析师指出,Temu上的产品定价通常是其他电商平台的三到七折,但品质和其他平台并没有太大差别。

  总之,在TEMU上,从家居用品、服装再到电子产品,几乎所有种类的商品,价格普遍低于其他电商平台,确实有着无可比拟的价格优势,对于美国人来说,实在是难以拒绝。

  至于营销方式,和曾经在国内的推广手段一样,用的是“砍一刀”赢奖励的套路,拉的人越多,得到的奖励相应地也就越高。

  Temu一系列惊人数据,印证了“高效率低价”的杀伤力,2023年1月至2024年期间, Temu在美国的销售增长了840%,客户留存率更高了:约有28%的用户在Temu首次购买商品后,16个月后还会回到Temu上再次交易。

  价格之所以低,是因为利用拼多多过去多年积累的供应链基础,为全世界不同地区的消费者提供直接从工厂购买的渠道,Temu“省去中间商”的直销方式,减少了中间环节,产业带商家直达海外消费者,保障了健康持续的低价。去掉中间环节,商家节省了运营成本,海外消费者享受到了低价。

  更为重要的是,支撑Temu崛起的底层逻辑,其实是孕育多年的中国制造产业,拼多多只是让中国制造惠及世界各地的消费者。

  北美五环外确实有许多实惠的需求,但价格一旦和劣质挂钩就会让消费者感到不值,为此Temu首创的全托管模式,能从平台对商品的质量和服务进行强把控,向海外输出更适合市场的产品。

  在美国,中国电商低价的竞争对手是亚马逊,在亚马逊的增长飞轮里,“更低的价格——更多的选品——更好的便利性”一直是推动力,低价,刻在亚马逊的基因里。

  虽然Temu体量比亚马逊的小得多,Temu低于300亿美元的GMV,亚马逊则是6000-7000多亿美元,并且便利性方面,远不如亚马逊,其顾客下单之后,大约要7-15个工作日才能送达。

  但Temu的雪球越滚越大,SKU越来越多,其“更多的选品”也逐渐实现,而“更低的价格”那更不用说,如果它的价格只相当于亚马逊的一半还低,你就不需要在亚马逊买了,这不能不让亚马逊为首的本土电商有所警惕。

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  培育中的TEMU,前途无量,但也面临着地缘政治的影响,字节跳动在美国受到的空前打压与凌霸使TEMU有所警惕,加上灰熊做空报告的出台,拼多多原来的海外思路是,把美国市场做到一定的规模,然后再铺全球,现在开始改变策略了,以降低对美国市场的依赖。Temu正在设定目标,计划到2025年将美国市场对Temu整体的商品销售额占比降低至30%。

  于是,在美国成功的低价方式和营销套路,Temu就将其复制到加拿大,澳大利亚、新西兰新区,未来将继续向欧洲和非洲扩张,覆盖到越来越多的国家和地区,将在全球持续跑马圈地,快速扩张。

  四、友商,低价不好学

  拼多多基数没有阿里和京东高,但胜在增速快,3月22日年报披露,拼多多业绩再次大增,意味着性价比消费又一次胜利,低价战略是拼多多的明牌,去年以来也引起了各大电商平台的跟进,但竞争对手很难构成威胁。

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  面对消费者一边选择消费升级,同时又坚持理性消费,拼多多地降低价格,加大补贴成为电商平台的一种趋势,在这一背景下,无论是淘宝、还是京东都开始回归价格中心,全网“拼多多”化。

  电商进入“性价比为王”的时代,拼多多成为电商行业的对标学习对象,以拼多多为标杆,卷性价比、卷服务已经成为行业标配,京东、淘宝、抖音等电商平台,都把价格力作为最重要的目标之一。

  强哥回归后京东重提“多快好省”,推出百亿补贴;淘宝天猫在年初提出“价格力”战略目标;快手电商将“低价好物”作为快手的经营风向标。

  拼多多的“低价”,其实是在对的时代里做了对的事,去年的双11,所有的电商巨头都开始踏入与拼多多类似的路径,学着躬身讲低价的故事,刘强东也强调“京东如果失去了低价优势,其他一切所谓的竞争优势都会归零。

  正如有网友评论的那样:鄙视拼多多,羡慕拼多多,模仿拼多多,成为拼多多……在拼多多,无数个空想正在化为现实。

  然而,成为拼多多并不容易,你不知道,拼多多,业绩背后有多“拼”,学低价,要对自己狠。

  提供给消费者不贵的好东西,同时平台也能赚钱,这就代表企业的成本管控是非常优秀的。过去两年互联网厂商普遍采取降本增效战略,成本端得到明显优化。

  有业内人士评价:阿里是商家和员工的天堂,但一定不是消费者和投资人的天堂;拼多多是投资者和消费者的天堂,但它是员工、商家和供应商的绞肉机。

  拼多多没有过于繁杂的部门体系,整体部门架构最为扁平,人效远高于其他两家,有着不能忽略的组织软实力,尤其令人惊叹的是,一年GMV 4.2万亿体量的超级电商公司,单季的行政费用也就3亿元,管理费用的绝对控制意味着,高层可能对自己更狠。

  拼多多的成本控制很有一套,在总收入同比怒增500亿,其中TEMU从无到有做到260亿单季收入的情况下,公司的营销费用相应只增加了90亿,研发和行政合计才增加了7亿。

  特别是Temu业务规模在大幅增加、获客营销投入力度不小的情况下,营销费用还能比预期更低,实属不俗的表现。多数费用在不断增长的营收规模下,一直在被动摊薄,再度体现了拼多多极强的人效和资源复用的能力。

  在拼多多,真正的流量分发逻辑反映,系统在推货品的时候,更多情况下拼多多倾向于去推这种白牌低客单的货品,其他平台更倾向于去找价格弹性。拼多多国内主站先靠极致质价比积累用户,再通过“百亿补贴”、“百亿生态”等项目向上深耕完成逆袭,人群破圈的过程,也是新品牌高速成长的最佳时机。

  学低价,就要有低价的公信力,以“诚实的低价”来销售商品,以往大促活动之前,有些卖家会先将商品提价,然后再来一个“虚假的打折扣”,由此损伤了“低价大促“的公信力。

  有些卖家很会取巧,经常先以低价引流,甚至亏本出售,等“养熟”产品链接,实现稳定流量和销量之后,再行抬高价格以实现盈利。因此,低价需要是实实在在的低价,简单买、简单退,少一点套路、多一点实惠,不能玩花样,不能让顾客丢掉对低价,好品的心智认知和平台的牌子。

  推进平台商品低价,究其动机,就是把用户放在第一位,也就是说把消费者放在第一位。过去,阿里与京东,更重视平台商家的利益,今天工作方向从从商户变为用户,是阿里面对环境变化给出的破局之道,而刘强东强调:“决策时不要忘了用户,这是我们做任何工作的出发点,归根结底都是要赢得用户。

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  电商们,学着别人的路子,踏入对方的花园,这并不是一个坏兆头,但不要成了东施效颦。

  结语:无论市场环境如何改变,消费者对低价好物的追求是不变的,拼多多的低价成功是一个值得深思的现象,它不仅仅是一家电商平台的崛起,更是社会结构和消费观念变迁的一个缩影。

  拼多多始终抱着向消费者学习、向市场学习的真诚态度,为用户创造更好的购物体验,以其核心的低价打法为基础,与友商一起共同打造一个健康、良性发展的电商市场。


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