美团收银系统进军美国

　　据中餐通讯报道，美团已成功进军美国市场，并推出了其B2B餐饮服务系统——Peppr。目前，Peppr正在洛杉矶、达拉斯和休斯顿三座城市进行试点运营，与数百家餐厅建立了合作关系。

　　Peppr作为一款专业的餐饮服务软件，集成了收银、前台POS、手持POS、点单与配送、厨房订单同步等多项功能。为了满足不同餐厅的需求，Peppr还提供了基础版、标准版和专业版三种收费模式，每种模式都对应着不同级别的实体服务。

　　除了核心的餐饮服务功能外，Peppr还推出了数字营销平台——Peppr Grow。该平台可以帮助餐厅进行官网SEO优化、提供在线订购服务、自动化客户管理以及联系达人探店等功能，从而助力餐饮企业扩大私域流量，打造专属的客户群体。

　　Peppr的首席执行官David Jiang表示，Peppr的主要目标客户是美国独立餐馆，特别是那些位于小镇、远离市中心的餐馆。这些餐馆往往缺乏一体化的运营解决方案，仍在使用老旧的系统。而Peppr凭借美团在中国市场积累的丰富餐饮服务经验，能够为这些餐馆提供优质的服务，并为其在美国市场的扩张提供有力支持。据David Jiang透露，美团的餐饮服务系统在中国已服务近百万家独立餐馆。

　　然而，Peppr进入美国市场也面临着不小的竞争挑战。在POS系统领域，Toast和Square是两大巨头。Toast主要服务于需要全面、专属POS系统的中大型餐厅，而Square则更注重价格实惠、简便性和灵活性，主攻小型餐饮企业。这两家平台都已在市场上占据了领先地位。根据AI情报平台6sense的数据，Square在POS系统市场的客户规模略高于Toast，位居第一，占有25.73%的市场份额，而Toast则占有21.74%的市场份额。特别是Square，其核心市场在北美，与Peppr的客户群存在一定程度的交集，是Peppr不可忽视的竞争对手。

　　不过，Peppr也并非毫无准备。早在2023年底，Peppr就以美国市场为目标，开始了研发工作。尽管有中国市场的经验作为支撑，但Peppr仍然选择从零开始，单独打造适合美国市场的服务系统。可以说，Peppr在理解市场需求、打造优质服务系统方面展现出了出色的能力。而应对挑战的关键，则在于如何将这些能力在实践中适配美国客户，以本土化的方式成功打开市场。

　　出海“复刻美团”

　　事实上，Peppr不过是美团出海战略中的一小部分。

　　作为一家“科技零售”领域的巨头企业，美团制定了“上天、入地、全球化”的宏伟目标。其中，“上天、入地”是从业务发展角度提出的战略愿景，旨在通过技术革新实现产业的深度扎根；而“全球化”则是在此基础上进一步实施的战略扩张举措。基于这一目标，美团旗下的各项业务均具备走向国际市场的潜力。

　　不久前，美团外卖出海业务Keeta正式进驻阿联酋，这是继去年在沙特上线、今年在卡塔尔和科威特布局之后，美团外卖在中东地区开拓的第四个国家市场。

　　与此同时，Keeta还进军了拉美市场，与巴西出口投资促进局达成合作协议，承诺在未来五年内投入10亿美元，以助力当地外卖业务的发展。根据Keeta最新发布的公告，自10月30日起，Keeta将在巴西启动运营，首先在圣保罗州的两座沿海城市开展试点服务。

　　此外，美团的即时零售、无人配送等业务也相继在海外落地。去年底，美团无人机业务Keeta Drone在阿联酋获得了超视距无人机送货的商业许可，计划探索餐饮、药品等本地生活服务的配送模式。据知情人士透露，Keeta Drone的初步规划是在未来三到五年内，将无人机配送的订单占比提升至美团总配送订单的10%。

　　同样在去年底，美团小象超市也启动了出海业务，从优选、快驴、小象等业务中抽调精干人员，组建了一支百人团队进行前期筹备工作。今年5月，小象超市正式以新品牌“Keemart”的身份进入沙特市场。

　　今年4月，美团共享充电宝业务选择香港作为境外首站，以直营模式探索海外运营经验。到了8月，Keeta充电宝正式登陆欧洲市场，在英国伦敦上线，覆盖了主要商圈及交通枢纽。预计未来，Keeta将与当地便利店展开合作，逐步将充电宝租赁服务拓展至伯明翰、曼彻斯特等城市。

　　由此可见，依托国内几大核心业务，美团的出海商业版图已经全面展开。然而，这仅仅是一个开始。与美团在国内市场的庞大规模相比，其出海业务仍有巨大的发展潜力。随着海外布局的不断深入，未来相关市场或许将深刻感受到来自美团的强大影响力。（来源：跨境焦点、DoNews）