作为世界领先的物流自动化系统和解决方案集成商，胜斐迩就像一位优秀的“三好学生”，一直是全面发展且成绩斐然，曾连续八年排名世界物料搬运系统供应商第一的位置，被誉为“解决存储问题的专家”。胜斐迩这家成立于1937年的德国家族企业之所以能够获得业界的高度认可，与其全系列的产品供应和几十年丰富的经验积累密不可分，“货到人”系统就是其中一个重要组成部分。

　　那么，胜斐迩是如何通过“货到人”系统帮助客户解决高效存储和拣选难题的？日前，本刊记者采访了胜斐迩仓储系统有限公司董事长黄志明先生。

　　记者：您如何理解“货到人”解决方案？它的提出主要针对哪些业务需求？适用于哪些行业？

　　黄志明：“货到人”的字面意思就是，将货物直接运送到拣选工作人员的位置，不需要人主动找到货位去拣选。它是相对“人到货”而言的。 

　　“人到货”是目前大多数企业选择的一种拣选方式，虽然投入成本较低，但是这种方式往往受拣选人员是否熟悉货位分布、拣选路线是否合理、拣选数量是否正确等多种因素的制约，拣选效率相对较低。而“货到人”解决方案之所以被提出来，主要是出于以下几个方面的考虑：

　　首先是为了提高拣选的效率和准确率。“货到人”方案集成了先进的仓储设备以及软件系统，智能化程度相对较高，工作人员只需根据拣选工作站上的提示进行拣选，不用再对照订单表去货位找货拣选，有效提高了工作效率，极大降低了错误率。

　　其次，大家越来越关注“货到人”，也是基于电商的快速发展。随着市场慢慢地从线下转到线上，企业需要建立更加高效的仓储系统，最大限度提升仓库空间利用率；同时，由于订单愈加碎片化，货物拣选方式也逐渐由整箱拣选转变为更多的拆零拣选。在这种情况下，“货到人”系统成为企业准确快速处理订单的一个有效举措。

　　再者是解决企业招人难的问题。现在越来越多的企业招人难，而且人员流失率比较高，所以在招人方面会有很大的成本支出。“货到人”方案不需要大量的工作人员，只需设定几个拣选站，降低了企业的人力成本。

　　基于上述多方面因素的考量，胜斐迩在“货到人”技术方面做出了诸多努力。“货到人”方案适用范围较广，目前在电商、零售、汽车零配件拣选、医药配送等行业都有所应用。

　　记者：胜斐迩“货到人”解决方案有哪些种类？涉及到哪些关键技术设备？

　　黄志明：胜斐迩可以提供多种“货到人”解决方案，如旋转系统（SCS）、A字型分拣机、垂直升降货柜等，能够与胜斐迩的输送机和其他组件完美兼容，不仅显著提高仓库的运作效率，而且利用最小的空间实现了存储和拣选的高度灵活性。

　　“旋转系统+高效拣选站”是我们在“货到人”的经典解决方案，在国际市场上已经实施了数百个项目。这是一个可扩展的、模块化的高速订单拣选系统，其特点和优势主要体现在：

　　一是能够利用最小的空间进行高速订单拣选。该系统结合了紧凑式旋转系统的优势，使存储密度增加了50％；运用高容量的传输设备与最先进的控制技术实现高频率的存取，达到1000次/时的存取速度（存取包括一次存货和一次取货），并且保持持续的高吞吐量，在动态拣选过程中表现出高性能水平，实现最大经济效益。

　　二是该系统能适应多种类型的产品，通用性强。标准的旋转货架系统由四个旋转盘构成，各配有一个分离的自动存取单元，能够最多容纳6000个料箱。每个标准模组相当于一个自动化小件存储系统（堆垛机），其基础单元是标准的存储料箱，每个料箱可以分为最多16个隔间，并具有25公斤的荷载。料箱由具备承载装置的全自动升降机处理，这些升降机在垂直方向移动，从旋转盘上取出料箱，将它们输送到与旋转系统连接的输送系统上，输送系统再将料箱送到拣选工作站。

　　三是可扩展性和模块化的设计，容易满足个性化需求。这使旋转货架的实施时间大为缩短，保障了客户的投资安全。当需要增加仓库容量和订单量、改变ABC货品配比或提高性能时，模块化的系统通过添加更多的模组或单个旋转盘来适应上述要求。

　　再来看与旋转系统紧密衔接的高效“货到人”拣选站。胜斐迩旋转系统一般与拣选工作站配合完成订单拣选，一个标准模块搭配一个拣选工作站。拣选工作站能够实现一切所需的仓库功能，包括拣选、进货、退货、库存管理及产品管理。由于优化了工作流程，每个操作员每小时可进行高达1000次拣选，拣选效率提高6-10倍，并且错误率几乎降到零。

　　另外，符合人体工程学设计的人性化拣选，则是高效分拣的基础。如周转箱拣选、格口式拣选等多种拣选方式的应用，为不同货品（大型、重型或易损产品）提供了完美的拣选，减少了订单处理时间；弧形的工作站设计，便于工作人员走动，为拣选人员创造了低疲劳的工作环境。

　　记者：胜斐迩的“货到人”方案与同行业企业相比有哪些竞争优势？

　　黄志明：与同行企业比较，胜斐迩的优势体现在：第一，能够为客户提供“一站式”的解决方案，包括从前期规划、设备制造、安装调试到售后服务等。第二，我们拥有齐全的产品线，这些产品都是我们自主研发、独立生产的，客户不用担心产品的兼容性和后续的维护问题。第三，我们在不同行业都具有丰富的经验，可为不同类型的客户规划最合适的仓储解决方案。第四，“货到人”方案的实施，很重要的一部分是IT系统的应用。我们的软件开发都是自己的团队来做，能够满足客户的各种需求。

　　记者：请以具体案例说明胜斐迩“货到人”解决方案的作用和价值。

　　黄志明：胜斐迩旋转系统已成功应用于全球数百个项目中，涉及电商、零售、医药、图书、化妆品、食品、服装和图书等多个行业。

　　如在零售领域，比较典型的案例是Symbion对“货到人”拣选系统的应用。Symbion是澳大利亚领先的医药经销商，向药房和医院配送大量的处方药和非处方药。

　　2010年，Symbion决定在配送中心引入“货到人”拣选系统。这套系统包括1套旋转系统（配备6个旋转盘）、2个高效率的周转箱拣选工作站，以及胜斐迩订单履行软件、塑料周转箱及胜斐迩FT+输送系统等软硬件设备，在大约1000平米的紧凑区域内，拣选6000个慢物动量的SKU。这套系统实现了高效率的存储和拣选，最高拣选速度达1500件/时，大大缩减了订单履行时间。

　　在电商领域，我们在中国实施的SKU360华东一号基地就是一个极具代表性的案例。2014年，胜斐迩为上海杜隆实业公司建造了目前亚洲日订单处理能力最强的自动化电商物流配送中心——SKU360华东一号基地。该配送中心将为电子商务企业提供高效的第三方物流服务，可处理食品、服装、鞋类、化妆品和电子产品等多种货物品类。胜斐迩为该中心提供了“一站式”的解决方案，包括前期规划、数据分析、设备提供、安装调试、售后服务等全面工作，其中一个重要节点就是“货到人”解决方案的应用，所提供的设备包括自动化立体库、旋转系统、A字型分拣机、高效拣选站等。SKU360华东一号基地项目最大程度地实现了存储、拣选、识别、分拣、配单、包装、贴标、派单等多个作业环节的自动化处理，单位占地面积的货物存储能力和吞吐能力分别为传统配送中心的5倍和15倍，而单位订单处理所需的人力仅为传统仓储的20%，订单处理差错率几乎为零。

　　记者：企业在考虑选用“货到人”方案时，应当重点关注哪些因素？

　　黄志明：我认为对企业来说，首先需要做好数据分析。“货到人”方案主要追求两个目标，一个是提高拣选效率，一个是提高拣选准确率。而要有效地实现上述目标，离不开对数据的深入挖掘和分析。特别是电商项目，对数据分析的全面性和准确性要求更高。然而目前来看，国内很多企业在向自动化转型过程中很大的瓶颈，则是对有关数据的搜集不够准确、全面，致使在具体应用过程中经常出现衔接不畅的问题。所以，企业在选用“货到人”方案时，对数据分析的重视程度和处理水平均有待提高。

　　记者：今后“货到人”解决方案的发展方向有哪些？胜斐迩未来几年有哪些发展规划？
　
　　黄志明：我认为未来物流技术发展将会更加智能化，将会减少更多的人工辅助。目前高度智能化、自动化的技术和设备在工业领域应用相对成熟，但在物流仓储领域则应用较少。随着“工业4.0”时代的到来，智能自动化将是我们的重要发展方向。

　　一个优秀的物流系统集成商，除了产品和技术方面的优势，还要有始终不渝的服务精神。今后我们除了持续不断地进行技术创新外，仍会坚持客户为先的服务理念，为客户提供更优质的产品和服务，打造更多成功的案例。