全峰集团副总裁刘伟:破解“同质化”需要加强服务创新

来源:第一物流网 | 2015-11-10 12:36

  在“互联网+背景”下,以保证服务质量为前提,根据时效、服务、运输方式来确定价格,推出适应市场的快递品类对于快递企业而言是一个正确的选择。快递更“快”是一个基础目标,为消费者提供定制化服务则是目标的升华。从快,到准确的快,再到“定制化服务”,中国快递市场正向精细化发展,或许一个新的快递代即将到来:快递定制化服务时代。

  对此,全峰集团副总裁刘伟表示,“双11”网购狂欢节的临近,鞭策国内快递巨头积极应对。面对强大的挑战与机遇,要解决同质化竞争,需要在优化产品结构、产品创新上下工夫,在细分市场的切割和精耕上投入更多精力,以客户为中心是全峰发展的核心和成功的关键。

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