2015“双十一”、“双十二”适才落下帷幕，在铺天盖地普天同庆各大电商“战绩”的时候，不如让我们冷静下来，透过数字看本质，看这些庞大销售数字的强大支撑者——“电商物流”是如何应对这一挑战、在挑战中不断成长的。

　　物流对电商行业的发展究竟起到了什么样的作用呢？
 
　　国家邮政局针对电商“双12”促销发布监测数据，12月12日全天邮政企业、快递企业共揽收快递包裹1.13亿件，比去年“双12”同期增长60%，是今年以来日常处理量的2倍。在这一变化过程中，电子商务在全民消费领域的占比和重要程度呈几何级增长。

　　电商行业的成绩单是任何实体门店销售网络无法企及的，而支持这么庞大销售数字的最重要的活动就是电商物流。
 
　　在屡创奇迹的电商大促活动里，借近期热播剧《琅琊榜》作个不恰当的比喻：“物流快递”就是电商这位“靖王”身后的“梅长苏”，时刻为“靖王”出谋划策，并最终辅佐“靖王”登上王位，驰骋沙场，左右江山。
 
　　咳咳，此处扯远了，话说回来，物流快递的效率与速度、物流快递的服务质量是整个网购消费链中至关重要的一环，关乎电商能否最终“风光”。它和产品质量、客服质量、支付环境等无关，物流是硬的，很硬很硬。
 
　　可以说经过了这些年的经验积累，物流公司早就知道如何处理电商大促的物流“大考”了：阿里巴巴大力拓展菜鸟物流网络，不断在资本市场投资影响着电商物流；京东则是大力深耕细作，自力更生，不断部署自营的物流配送中心和物流网络；唯品会、一号店等中型电商也纷纷在物流配送领域投资扩建，近几年的投资增长要比任何时期都来得更加猛烈；苏宁云商原本就是实体门店销售的霸主，物流配送网络本身就很庞大，这几年也在不断拓展电商物流系统，改造现有门店配送仓库去支持线上销售，新增大型电商配送中心等等。

　　这些电商公司不仅在运营机制上不断调整，在配送中心体系上不断投入，在配送中心内部的“硬件”上尤其加大投入，因为他们都看到了物流中心内部的投入会为企业带来长久的竞争力，全面提升企业的盈利能力。
 
　　以某知名电商的物流项目为例，看一下电商物流配送中心的建设方向与挑战。

　　物流配送中心去年投入使用，经过一年多的顺利运行，现已全面承载支持华东区域电商客户的需求重任，为商家和用户提供有品质保障的物流服务。
 
　　>>> 硬件方面

　　自动化立体仓库（AS/RS）、自动分拣机等先进设备。

　　>>> 软件方面

　　仓库管理、控制、分拣和配送信息系统等均由该电商开发并拥有自主知识产权，整个系统均由该电商总集成，目前90%以上操作已实现自动化。

　　自动入库运输机：可实现托盘货物的自动出、入库

　　堆垛机：实现托盘货物的自动存货、取货和补货，运行速度达180米/分钟

　　立体仓库拣货区：实现自动补货，拣选货物后自动输送

　　自动分拣机：自动供包，分拣处理能力超过20,000件/小时，分拣准确率超过99.99%
 
　　随着电商发展日趋成熟、竞争也更加激烈，用户体验的重要性日渐突出，物流能力有可能成为各电商竞争的下一个焦点。提升客户体验非常重要，特别是节假日、大促等订单急升情况下，物流体验好具有无可比拟的优势。
　　基于更加高效的物流配送中心系统，企业才可以接连放出大招，例如面向相应商家推出大促期间的仓配补贴政策；在站内流量导入、专项卡券资源以及个性化营销方案定制等方面全面支持品牌商家。
 
　　从前端揽收，中心仓布局、中间的转运，到最终如何解决最后一公里的配送，每个环节都必须环环相扣，理顺捋清，形成一个高效的从心脏、大动脉到毛细血管的“运输系统”，其协同之工尤为复杂，否则，任何一个环节的迟滞，都会引起整个系统效率的崩溃。
 
　　落后的注定要挨打，如果电商企业具有长远、持久的发展规划，其物流速度必须提升以满足不断增长的客户需求。
 
　　因此，高效和稳定的物流系统是电商企业的核心竞争力之一。