“双11”后，郑州市一处快递点的情景

　　“双11”终于结束啦，你的快递到手了吗?从11月14日开始，“双11”的包裹将进入集中派送期。

　　所幸，经过多年“双11”的洗礼，快递公司对于这种爆棚的状态应付起来已经越来越得心应手，快递柜、代收驿站的增加，也让快递小哥的工作效率成倍提升。

　　【剁手】

　　“双11”大部分快递已收到

　　买的秋装，收到已经深冬。3年前“双11”购物后，等快递等到望穿秋水的吴女士，对于“双11”再也没兴趣了。

　　今年，有商家降价实在诱人，吴女士就买了几件冬装和几瓶洗衣液，顺便给孩子选了一件玩具。原本以为半个月才能收件，但她12日打开手机查看物流时发现，4件商品都已在运输途中。

　　最早到的是玩具。13日下午，她收到了一条快递柜发来的短信，百世汇通的快递小哥并没有打电话通知她，就将快递放在楼下的快递柜里。

　　快递柜前，四五个人在排队取快递，还有两个快递小哥拉着蛇皮袋准备往快递柜里放包裹。从江苏到郑州，隔天就到达的速度让吴女士很惊喜，几乎与平时购物无异。

　　14日中午，又有两件快递送到了快递柜。她打开手机查询物流，剩余的也已到郑州，15日就能派送到小区。

　　【数据】

　　快递公司如今不再“爆仓”

　　快递的效率让网购族惊喜，但快递公司的压力其实并不小。

　　今年的“双11”各家电商平台再次刷新销售数据，光阿里一家销售额就突破1200亿元。从目前公布的数据看，圆通和中通全网订单总量都超过8000万，可以说是快递公司中运量最大的两家企业。百世集团“双11”当天收到了4500万订单，为去年同期的1.5倍。

　　顺丰速运人士表示，“双11”当天包裹数量环比增加117%，虽然包裹数量大增，但当天七成包裹实现了揽收。

　　“目前顺丰承诺的时效基本都可以实现。”他说，经过这些年“双11”等购物节的洗礼，快递对包裹高峰都有了应急预案，不会像前些年一样出现“爆仓”。在他看来，11月14日，派送的高峰才刚刚开始，未来几天派送的压力都比较大。

　　中通快递一个派送点的负责人孙女士说，“双11”之前公司就按照往年的数据帮助派送点估算了高峰可能出现的包裹数量，她已经提前联系了一些临时工帮忙。

　　【招数】

　　快递箱等设施提高派送效率

　　快递柜最近一两年在郑州的普及，也让末端派送的效率成倍提高。

　　“这一袋子快递，如果一个个派到家里，没有俩小时弄不完，但是用快递柜的话十来分钟就可以结束。”圆通快递的一位派送人员说。

　　小区安装快递柜越来越多，他平时经常使用快递柜，收费的快递柜一般不用。遇到“双11”，末端网点的负责人会充值一些快递柜的使用卡。

　　不过，在“双11”这种快递爆棚的日子里，快递柜也经常会满。一些小区周边的小商店、洗衣店等也充当了快递代收点。这种方式虽然提高了快递员的派送效率，但一些人却并不喜欢。

　　“把快递放快递箱或代收点，出现纠纷很难解决。”市民齐女士说，她曾网购的鱼缸送到时已碎裂，因为当时快递员直接放快递柜而没有当面拆箱验货，所以卖家不愿意理赔。(来源：《河南商报》;文/陈薇)