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快递企业“制胜法宝”的评价机制,能否提升消费者服务体验?

  百万级的快递员大军,正逐渐成为保障包裹“最后一公里”投递时效的核心,更是保障消费者服务体验的关键一环。但由于准入门槛低、从业人员素质参差不齐等因素严重制约着行业发展,“评价机制”悄然成为各快递企业以期完成自我迭代和服务升级的“制胜法宝”。  日前,申通、圆通发放千万元星激励鼓励快递员提供五星级服务的...

10月10日 15:42 物流时代周刊

物流业的未来:在有人与无人之间协同运作

  2018 年以来,关于无人物流的新闻较为密集,既有苏宁的无人驾驶卡车测试,也有京东无人配送站研发成功,还有菜鸟发布无人物流车GPlus,以及亚马逊、沃尔玛、顺丰等大力开展物流无人机的研发和应用,似乎仓储、运输、配送的无人化运作已经成为物流行业技术和模式创新的重要方向。  那么,这些越来越多的无人物流...

10月10日 15:40 物流时代周刊

电商仓库如何保障库存准确率

  传统仓储通过静态存储保证生产的持续性需求,电商的快速发展对于产业链快速流动性的需求更加迫切。  相对于其他电视购物、传统零售、生产企业而言,电子商务仓储中心的特征是,库存周转快、进出库效率要求高、品类丰富(SKU量大)、商品规格差异大、出库订单sku数少。针对这种情况,对于库存准确率的高标准成为一种...

10月10日 10:57
评判仓库管理是否到位,就看这两个标准……

评判仓库管理是否到位,就看这两个标准……

  仓库管理是否做得好,首先要到现场去看一下,窗明几净,通道畅通,物品摆放整齐,给人第一印象就很不错。当然每一个企业都有每一个企业更加细致的要求。这里从现场和仓库管理系统相结合的角度,也给出两个判定标准。  1查账时间,越短越...

10月10日 10:29
密集存储系统与相关设备选型攻略

密集存储系统与相关设备选型攻略

  密集存储系统有多种表现形式,较为常见的有窄巷道系统、穿梭式系统、移动式货架系统、重力式货架系统和通廊式(驶入式)货架系统等。通过分析常见的密集存储系统的组成及特点,可以帮我们更好地做好设备选型。   李筱雯  永恒力叉车(...

10月10日 09:43
精益物流改善:不让成本发生!

精益物流改善:不让成本发生!

  精益物流的思想认识  1、认识“流动”的源头  亨利•福特发明了移动式汽车装配流水线,充分体现了精益中“流”的理念——各流程环节流转顺畅,没有停顿和等待的现象。  2、TPS演绎了精益“流”的思想  丰田佐吉发明了带有自动...

10月10日 09:24
物流地产格局全解析:“一超多强”背后的江湖

物流地产格局全解析:“一超多强”背后的江湖

物流地产在我国的发展方兴未艾,但市场份额已经较为集中。行业中轻资产和重资产两大策略在万科旗下的普洛斯和万纬身上得到了体现。成立私募基金,随后将项目建设完成后卖给基金公司,再进行轻资产运营。普洛斯通过这样的REITs(房地产信托...

10月09日 16:49

机器人送快递 走得稳更重要

  在长沙,一名特殊的“快递员”不到一个月便“跑”出了近200公里的运营里程。日前,《科技日报》关于物流机器人的报道,引起了不少关注。  近来,有关智能配送的新闻不时见诸报端。这些备受瞩目的“快递小哥”有的在天上飞,有的在地上跑,从报道来看,它们会在校园里安静地穿梭,会自己避让行人,会乘电梯,会辨别红绿...

10月09日 16:28 大洋网-广州日报

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