庚子年初,萧条一片。当股市熔断、黄金暴跌、比特币减半等事件一起发生,行业人士纷纷预言,这不是一次金融危机,而是一场“经济海啸”。
海啸之下,全球纷扰,电商江湖中却有一股力量异军突起,呈现出一派兴旺景象。
在海外,新加坡电商返利平台SHOPBACK刚刚完成7500万美元融资,由新加坡主权财富基金淡马锡领投。在国内,已然成为返利导购行业代名词的“返利网”,在A股低调启动了资本进程,或将成为国内的“省钱概念第一股”。
一向低调、游离于大家视野之外的返利电商,突然在2020年站在了高光下,从幕后走到了台前。这不禁让我们对返利电商这个产业,产生了浓厚兴趣。
这股被誉为电商江湖“粮草官”、“送水者”的隐秘力量,究竟有着怎样的前世今生,发展未来?
百舸争流的“粮草官”生意经
几十年来的零售史,就是一个消费者日益便利、供给端日趋集中的过程。从百货商店、连锁商店到超级市场,商品零售一步步走向集中。其后电商引领了新一轮的零售革命,打破了空间和时间的束缚,让人们随时随地都可以采购自己所需的商品。
电商的兴起,天然伴随着流量产业的蓬勃发展。流量之于电商,就如同工业时代的石油一般,是血液,也是生命活动能量直接来源的ATP。
电商企业获取流量的方式有许多,其中最为稳定、高效的获取方式,便是通过返利平台获取。通过返利平台,电商企业可以有效控制单位流量成本,稳定规划发展前行节奏;消费者可以“买更好,省更多,买更多”,可谓一个多赢局面。
因此,返利平台,也被誉为电商产业高速发展的“幕后英雄”。
事实上,随着全球经济从高速发展转向平稳运营,返利导购的模式,在美国、日本、欧洲等经济发达地区,早已蔚然成风,相当成熟,诞生了一批覆盖广、规模大的寡头企业,形成了稳定、成熟的产业生态。
在美国,成立于1998年的Ebates,成为了美国首家返利网站,并于2014年被日本乐天集团以10亿美金收购。时至今日,Ebates已覆盖美国、韩国、加拿大、新加坡等多地,为全球有海淘、海购需求的用户,提供实时的优惠券信息和海外购物返利;在日本,堪称“国民级应用”的线下返利体系T-PIONT,在人口1.26亿的日本市场覆盖率达到了七成;在中国台湾,Happy Go早已风靡宝岛多年;在韩国,SK集团旗下的Ok Cash Bag等返利电商平台,通过线下积分返利服务基本实现了全韩覆盖;在新加坡,累计融资约1.6亿美金的电商返现平台SHOPBACK,已覆盖马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、泰国、中国台湾、澳大利亚等亚太地区,服务用户达1,900万。
这些经历了经济增长变速换挡的发达地区,也同样经历了从“过度消费”到“寻求返利”,从“买得更多”到“买得更好”的消费历程,形成了一股“新消费主义”的汹涌浪潮。
图 / 摄图网,基于VRF协议
在中国,随着电商产业的蓬勃兴起,返利平台也长期保持着景气状态。
由于返利平台天然距离交易最近,行业早期,可谓群雄并起、百舸争流。返利网、美丽说、蘑菇街、米折网、返还网等,都是当时业内有影响力的厂牌。但几经沧桑,大家的走向却各有不同。
美丽说等平台影响力逐渐下降。米折网、返还网则在初尝返利电商红利之后,将重心转向了自建电商(“贝贝网”、“美柚”),打造自己的交易闭环上。这种既做运动员,又当裁判员的做法,也让米折网、返还网最终淡出了返利电商江湖,最终转型成了垂直领域的电商平台。
在接下来的时间里,返利电商的巨大潜力,吸引了更多厂商入场。小红书、大众点评、什么值得买等平台,由内容、服务起家,却纷纷转型,加入导购模块,寻求商业变现。功能型平台OFO小黄车,则全面华丽转身,成为了一家购物返利平台。
无论内容型、服务型,还是功能型平台,纷纷入局扎身投入返利导购产业。这不经意间揭示了一个逻辑:返利导购钱景无限,变现直接,潜力巨大。
转型、站队、热钱之外,行业中也有十多年如一日坚守的老兵。成立于2006年11月的返利网,至今已有14年历史了。今年1月份,返利网CEO葛永昌先生的对外采访中有简要提到行业的历史。
“其实最早做导购的时候,这个赛道是有不少企业的。但是整个产业是发展非常快的,所以中间会遇到很多诱惑。2013年,很多导购企业开始做电商,返利网没有这样做。因为我认为,返利网不是直接做卖货的,这也不是吸引消费者最重要的点。如果这么做,返利网反而没有了自己的优势,这跟我们的基因、初心,其实是不一样的。”
万物皆可“返利”
回首电商江湖二十年,正是乱战不断的二十年。
从淘宝、易趣易贝的经年缠斗,到京东、当当、一号店、天猫的多方厮杀,到京东单挑苏宁国美破局而出,再到拼多多半路杀出上行下沉市场群雄乱战。可以说多年来,电商江湖正是伴随着商战不断壮大起来的。
而商战的初衷,无论是为了抢地盘,还是为了吸引眼球,追根寻底,是为了抢夺宝贵的互联网流量。
从流量的角度来看,随着互联网进入下半场,流量成本越来越高,简单粗暴地收割流量,靠增量补存量驱动用户增长的打法已经难以为继。电商企业的策略也从跑马圈地占领市场,转向精耕细作注重成交转化,商战的重心也开始从“现金红包抢夺用户”,转向了“花式补贴促成交易”。
2019年岁末千亿电商补贴乱战:
10月15日,京东公布“超级百亿补贴千亿优惠”;10月31日,苏宁易购公布“百亿补贴”计划;12月11日,聚划算宣布“百亿补贴”正式上线;12月12日,“返利红包车”首次上线,覆盖上海杭州双城超2000辆网约车;12月30日,京喜推出了新一期的“超级百亿补贴”计划;1月11日,淘宝宣布成为春晚独家电商合作伙伴,携手聚划算整个春节期间补贴总额将达20亿;1月13日,“返利红包车”第二季上线,覆盖上海广州杭州等多城超12,000辆网约车;1月17日,拼多多宣布:将在现有百亿补贴的基础上追加30亿补贴和红包;