这里的“强”与“大”,其实就是企业战略选择上的多元化与专业化,当然,企业可以同时要求大与强,但这似乎是一个鱼与熊掌不可兼得的事情,除了个别的企业,一般来说,都要在这二者之间做出取舍,毕竟,一个企业可供调配的资源是有限的。
一、多元化做大?
对企业来说,走专业化,还是多元化?不是小事,而是战略抉择。当企业发展到一定阶段后,就会面临这样的根本问题:未来到底是走多元化发展,还是专业化进步?这里的多元化,不仅包括跨行业的多元化,还包括在一个行业内部的细分领域的跨越。
从理论上说,所谓多元化,是指企业不断拓展业务范围,进入多个业务领域,推动业务的横向多元化发展。其优点是多业务协同可以分散行业带来的风险,构建业务协同优势;缺点是有限的资源需要分散到多个领域,容易导致各个领域专业性水平参差不齐。其实,企业获得一定的发展后,往往有业务扩张的倾向,这无可厚非。作为新时代的企业,如果有实力,有必要选择多元化的发展道路。况且,我们承认经济周期的存在,业务高峰与低峰的区别,多元化,可在不同业务之间形成组合力,对冲其负面影响。那么,在选择多元化时应考虑哪些因素呢?从企业自身来说,要进入的领域应该符合企业的战略需要和自身条件,具体地说,选择新业务最好选择那些与现有核心业务相关的产业和产品,与现有业务产生协同效应,提升产业链的综合竞争力。从市场角度来说,要考虑市场是不是有空间?产能是否过剩?商业模式能不能复制?另外还要考虑:试错成本大不大?退出是不是顺畅?有的企业的多元化,为的是与资本市场对接,把市值在资本市场放大,这是互联网企业的一个特点,它所追求的不是产品的效益与利润,而是通过资本市场赚钱,其实,这不仅与企业的追求相背离,也与资本市场设立的初衷相悖。还有,投资型企业会从风险对冲的角度出发,进入相关度不高的业务领域,以规避单一行业波动引发的颠覆性风险,例如华润是个多元化成功的企业,它就是集团投资型多元化。作为实体公司,生产型、服务型企业,包括物流企业,还是应该立足于专业化大方向,稳扎稳打,以专业化夯实竞争基础,不断扩大自身优势。总之,企业的多元化,应慎之有慎。网络化时代,企业面临的机遇太多、选择太多,有时会因为做出错误的选择而衰败。选择新业务是企业的一件难事,也是一件关键的事,切忌战线拉得过长,导致顾此失彼,找不到重点和关键。
盲目地新增业务是不可取的,企业的资源和能力都是有限的,因此要抵挡住非专业领域机遇的诱惑。多元化一定要量力而行,要以足够的控制力、抗风险能力和获取资源的能力为前提,如果资源整合力不够,却有无法控制的扩张野心,盲目地进入诸多领域,必定会导致虎头蛇尾。
二、专业化做强?
记得有位管理学者说过:一家企业,想深入了解其所经营的业务、产品、技术,没有10年是不行的;要想做到彻底掌握,需要20年;要做到极致,则需要30年,这可以说是对专业化的完美诠释。
西方管理学界的主流观点更偏向企业发展应走专业化,当前我国国企改革的一个重点也是聚焦主业,要求国有企业不断提高核心业务的竞争能力,也就是说,“大环境”方向还是倾向于企业发展要走专业化战略。所谓专业化是指企业专注于某一个行业或领域,集中公司所有的资源和能力不断地深耕该行业,不断提高公司在该领域的竞争力和影响力。目前我国经济进入了高质量发展的新时代,存量市场远大于增量市场,企业的专业化能力更为重要,甚至是立身之本。我国专家认为:专业主义所属的技术被取消时,是会遇到风险;同样,资源高度分散的多元化也会存在风险,两种风险比较,专业化更好一点。对于企业来说,业务不在于多而在于精,只有在品种、质量、产业链上精耕细作,一丝不苟、精益求精,不断完善和创新,才能突出核心专长和核心竞争力。专业化,要有执着的劲头,坚守的毅力,对主业的专注、对技术的专心,做强、做精、做专主业,以专业化的技术面对国际化的市场,在窄而深的领域做到极致。专业化需要不轻易放手,扎扎实实干下去的精神,做好产品,服务好客户,专业化成功是水到渠成的事。只有学会耐住寂寞,在行业领域内不断地深挖,不断地进入“无人区”,最终才能形成自己核心竞争优势,在一个领域开花结果。我们常说,我国是物流大国,不是物流强国,这里的强,就是要求绝大部分物流企业,特别是独角兽,在其所覆盖的细分领域取得深度突破。对于专业化,有人有认识误区:专业化不等于产品单一化,在产业链上做适当延伸,从上下游延伸,有助于提高企业核心主业的竞争力,或者说,围绕主业,深度布局核心配套产业,精耕主业内的细分领域,也是专业化。如阿里集团做支付宝,其实是为了推动买卖双方互信,也就是为了促进阿里旗下的淘宝网的发展;京东发展物流是为了提高消费者对京东的体验和满意度,而现在大家喜欢京东的一个重要原因就是京东的物流速度。
总之,专业化的优点是可以在某一个优势领域做专、做深,并构建该领域的技术壁垒,缺点是“鸡蛋都放到了一个篮子里”,如果行业出现下滑,则企业长远发展很容易遇到瓶颈。
三、正反经验面面观
前面说过,企业做大后,面对的重大战略抉择课题,就是在战略与业务选择上,是选择专业化还是多元化,或者兼具专业化和多元化。对于物流企业来说,也是如此,我们应该认真地总结成功的经验和失败的教训,从行业内的典型案例来明了多元化与专业化的辩证关系。