思考:内卷严重,社区团购如何破局?

2023-05-25 15:37

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  近期,开曼4000在与全国众多地方团、团店访谈交流中,发现一个普遍现象,即“行业内卷”,有业者无奈表示——“没等来报复性消费,等来了报复性内卷”,那么,行业内卷因何而生,又该如何破局?

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  社区团购内卷群像

  价格内卷随着春节后团购单量持续低迷,引发了不少地方团的焦躁心态,开始动用低价大杀器,试图搅动活跃度下降的社群。         时常有城市的地方团平台,原本相安无事,由于一方掀起价格战,其他友商不得不“迎战”,团品价格下降,团长佣金自然下降,推品积极性下降,同质化团品,最先成为“炮灰”,因此而言,平台掀起价格战,供应商受波及。供应商内卷随着越来越多厂商、经销商、供应链等,开始直供团长,团批群体开始扩大。      郑州、长沙、南京以及合肥等省会城市,涌现出了200家左右的团批平台,他们一边给做私域社群的实体店供应爆款,另一边为大大小小的“野团”输送“弹药”。以南京为例,本地团批机构有160家以上,南派团店果丰嘉的团品,就有1/3是来自团批供应链。         值得注意的是,团批群体正在进一步泛化,越来越多个体批发商加入“团批大军”。         他们正是活跃在各个城市的“车销大队”,以郑州为例,众多的个体批发商,开车穿梭于郑州万邦、信基、百荣等批发市场,主要采购蔬菜水果、冻品水产等生鲜食材。         他们一边供货给大小“野团”(比如1大包蔬菜,采购价加上5元,直供团长),一边就地做起了“车销”零售,社区团购的性价比优势,可以说被他们发挥到了极致。         平台内卷在此前开曼组织的一次线上交流会中,有井有田创始人王守仁对社区团购2023的市场格局做了研判,并归结为三个关键字——“大、大、卷”。第一个“大”,即市场规模大,远未见天花板,全国目前约有40家年销过亿的地方团平台,而2023年,这一数量有望翻一番。         第二个“大”,即众多地方团平台,已经成长壮大(据悉,有井有田2022年GMV达2.5亿)。         最后的“卷”,即行业内卷,随着地方团和团店平台越来越多,并开始全面扩张,所以市场也会卷起来。         而在今年上半年,行业的高频词正是“内卷”,目前仅西安市,就有大大小小200多家社区团购平台。         无论是地方团还是团店,参与者愈发多元,比如连锁商超等零售资深玩家,驿站团、物业团、农业产业链企业等资源商,跨界搅局者越来越多。

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  内卷背后成因

  今年春节是三年大疫后首次放开,被压抑的消费需求爆发性地释放,甚至对春节后的消费力有一定透支,比如,就有团长反馈,客户春节做的炸货,春节后一两个月还没吃完。         一方面是消费力透支,另一方面是各行各业尚处于恢复期,消费者消费信心还未全面恢复,消费也更加理性。         团长高度重叠以苏州为例,本地团批机构有300-500家,苏州地区地方团、团店、团批等社区团购细分业态,团长重叠度高达70%,互相争夺团长的戏码经常上演。不只是苏州,全国很多社区团购热点城市,团长重叠度越来越高,地方团、团店、团批陷入“混战”。         团品同质化一方面是社区团购集中于家庭场景,日常高频消费品类少,团品同质化是社区团购长期存在的行业问题。         另一方面,是差异化优势难以长时间维持,陷入新的同质化,随着社区团购行业各类服务商日渐活跃,平台与厂商之间的信息差逐步被拉平,爆品得以快速流行的同时,也很快陷入“追随者众”的局面,各类平替、山寨款混入市场,爆品“速生速朽”成为行业一大现象。

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  如何破除内卷

  在行业内卷之下,依然有不少平台,能够直面行业问题,通过更为务实的市场策略,更具前瞻性的发展战略,跳出内卷。         走出去老牌地方团知花知果,诞生于社区团购宇宙中心长沙,自诞生至今,伴随着行业内卷乃至激烈厮杀,知花知果通过不断夯实供应链、仓配等基础能力,发力团长精细化运营,以及稳健的区域扩张战略,逐步走出自己的破局之路。         2月26日,“2023知花知果武汉开城启动会”成功举办,现场签约新一批团长,创始人蔡世龙驻扎武汉,带队开城拓团。知花知果3月份月团效前10位的新团长,7位出自武汉,3月TOP1新团长月销超8万,平台还为团长提供了188元无门槛券作为奖励。         4月24日,知花知果浏阳正式开城,平台为新团长提供培训、吸粉等全方位服务,此外,平台也将在5月份在宜春开城。目前,知花知果注册会员用户超360万,累计合作团长超35000人,累计入驻商家超 6500家,市场范围覆盖湖南、湖北、江西等地,预计2023年总GMV超11亿(知花知果2022年平台GMV突破5亿)。         作为社区团购的乐观派,蔡世龙认为,地方团中将诞生全国性的平台。未来8到10年,知花知果也有机会达到千亿规模,成为全国性的社区团购平台。         沉下去仓集邻里身处苏州,面对行业内卷,平台选择沉下心,深耕区域用户,挖掘单客价值。         自2022年5月重启社区团购项目后,仓集邻里通过不断迭代,逐步升级为业务涵盖社区团购(仓集邻里)、社区团批(仓集团批)、番拾自有品牌(全国社区团购供应链)、仓集邻里社区小店(团店)等多元化业务的地方团平台。         其中,仓集邻里社区小店,全部为直营团店,目前正装修第5家店,第6家店已确定选址,计划通过做周边小区内地推,帮助门店引流客户,用户拉新成本在十多元。         值得注意的是,仓集邻里社区小店,对标胖东来式服务,意在打造有温度的社区小店,重视客情,重视服务,重视有效经营。         为提升门店服务水平,平台更计划每周二闭店,做员工培训,规划门店活动。

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