10岁菜鸟:不“纠结”了!下场自营快递

2023-06-29 11:39

        终于,菜鸟下定了决心。

  6月28日,在2023全球智慧物流峰会上,菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务:菜鸟速递。

  据了解,菜鸟速递由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络,主打半日达、当次日达和送货上门等快递服务。

  据菜鸟集团方面表示,菜鸟速递是适应市场上对高质量快递需要而生,主要聚焦“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”,并按照时效和重量提供丰富的产品矩阵,覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。

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菜鸟2023全球智慧物流峰会 图片来源:每经记者 陈婷 摄

  菜鸟集团CEO万霖在现场坦诚表示,菜鸟一度非常纠结是否做自营快递,但现在已经不再纠结这个问题,“不是我们要成为什么,而是客户需要什么”。他表示,菜鸟自营将是菜鸟的核心能力。

  大会上,万霖和中国快递协会会长高宏峰都提到,菜鸟拿到了快递牌照。多名业内人士向《每日经济新闻》记者表示,菜鸟亲自下场快递业务会成为行业今后的又一重要变量。

  菜鸟已经进入IPO倒计时阶段。5月18日,阿里巴巴控股集团在发布财报时宣布,菜鸟将启动探索上市,预计在未来12-18个月内完成。种种背景下,菜鸟今年的全球智慧物流峰会备受外界关注。

  值得一提的是,在大会上,阿里巴巴集团董事会执行副主席蔡崇信首次以菜鸟集团董事长的身份亮相,分享了他对于中国智慧物流及菜鸟发展战略的思考。他表示,作为独立面对市场、面对客户的智慧物流企业,菜鸟也会坚持数智化、全球化、产业化的战略方向,持续投入建设物流能力。

  出身“名门”的菜鸟如今IPO在即,刚满10岁的它现在长成什么模样了?

  从“送货上门”到“下场做快递”

  对于是否做自营这件事,菜鸟纠结已久。

  “关于菜鸟有很多争论,是做轻还是做重,做平台还是自营,做科技还是做物流?”在2021全球智慧物流峰会上,菜鸟CEO万霖也一度坦言菜鸟曾经的“纠结”。

  在此之前,或许因为还未完全下定决心,菜鸟的落地配网络用于服务天猫超市的配送业务。

  菜鸟集团方面对记者提及,六年前,由于市场上高质量快递供给不足,尤其是高性价比品质快递服务的稀缺,菜鸟速递开始着手搭建落地配网络,支撑天猫超市等阿里内部自营业务的发展。而如今,随着菜鸟搭建全国性的干线运输、转运网络,全面将落地配网络升级为具有跨区域配送、揽派一体的全国性快递网络,菜鸟速递正式推出。

  近两年来,菜鸟的确一直在加码地配网络的建设。

  2022年7月,万霖宣布,“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟该年最重要的事之一。据记者当时了解,过去,菜鸟直营配送上门一直服务于天猫超市的订单,接下来菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹上门比例;在菜鸟驿站为消费者增加送货上门选择;在淘宝网购下单时联合商家一起提供送货上门选择。

  除了送货上门之外,在送货速度上,菜鸟也在有意加码。

  3月31日,天猫超市在杭州正式启动半日达,快递包裹从次日达提速到半日达。5月4日,继杭州开城之后,天猫超市联合菜鸟推出的半日达服务再开七城,包括上海、广州、成都、深圳、东莞、惠州和佛山等。年底将实现千万人口级别以上的城市全覆盖。

  而在5月24日,菜鸟联合申通快递宣布,启动全国重点经济圈物流升级计划,推出智选仓配次日达服务,当时已经覆盖长三角和珠三角经济圈。

  布局与试水动作不断,菜鸟亲自下场做自营快递也在情理之中。而菜鸟此举,对整个行业的影响不小。

  6月28日,在大会现场,认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约,意味着菜鸟速递已全面向市场开放。同时菜鸟速递也接入菜鸟供应链,与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务,为商家提供仓配一体化的品质服务,提升消费者体验。

  在大会现场,万霖表示:“我们相信整个电商行业、物流行业对于品质服务的需求是还远远没有被满足的。”“品质服务”,恰是当前物流行业追逐的重点。

  当天,中通宣布标快服务升级,正式在全国66个大中型城市,推出“标快送货上门,承诺不上必赔”的服务,进一步提升用户收件体验。

  “从‘菜鸟速递’的定位来看,更多是为了满足天猫商家的次日达服务,对标京东物流。”有业内分析师向记者表示,菜鸟速递的出世对通达系的高端化前景或会形成一定影响,不过二者并不相同,“菜鸟更多是仓配一体型物流,跟通达系全网型物流有所区别。”

  中国交通运输协会快运分会副会长徐勇在接受《每日经济新闻》记者采访时也表示,推出快递自营业务有助于菜鸟在国内快递市场打响自身品牌,与其他快递公司相比,“菜鸟速递”有货源优势以及资本优势,至于人才优势,还有待进一步观察。

  着力物流全球化

  据菜鸟集团方面表示,菜鸟速递是今年菜鸟重点建设的国内物流业务产品。菜鸟还在加快国际快递和海外本地快递的建设。

  据悉,未来十年,菜鸟将着力建设一张全球领先的智慧物流网络,打造国内、跨境和海外本地等三大长链物流网络,同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。

  在大会上,万霖也宣布,菜鸟将联合速卖通在今年年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品,从重点国家市场开始,逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。

  此外,据记者了解,今年AliExpress将履约时效列为重中之重,联合菜鸟持续加大物流能力投入,包括对国内优选仓和海外仓全面进行拓展,总面积将超过100万平米,分拨中心也将覆盖全国200多个城市。

  今年3月,AliExpress在海外宣布正式推出Choice服务,为选定国家和地区的消费者提供包括3-5日内配送、包邮、免运费退货等服务。数据显示,Choice带动AliExpress进入快速增长轨道,3月AliExpress的订单增长同比超过50%。

  全球布局,的确是菜鸟整体布局中的亮点业务,海外,也是菜鸟重点布局的一大战场。

  在海外,菜鸟正越来越“重”。据记者了解,在海外重点区域物流建设方面,菜鸟将在欧洲、北美、东南亚等海外重点市场深入运营关键物流要素,以每年1-2个国家的节奏建设海外本地物流网络。

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