中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（简称“中集集团”）是以集装箱制造为主导产业，拥有净资产超过14亿元、总资产超过43亿元、员工多达1万人的多元化经营的企业集团，目前在深圳、新会、上海、南通、青岛、天津、大连、南京以及香港、柬埔寨、苏里南等地设有二十余家全资及控股子公司。中集集团的主要业务包括国际标准干货集装箱、冷藏集装箱、特殊区域集装箱、木业、机电设备、基建及房地产等，特别是集装箱制造形成了我国华南、华东、华北全方位的生产格局，产品包括三大系列的50余个品种，产销量连续三年雄居世界首位。

　　随着规模的不断发展、集团架构体系庞大、下属企业地域分布广阔、生产经营管理难度加大、客户服务支持复杂等客观事实，使集团领导对以信息为重要依据的高水平集团化管理与科学决策的需求迫在眉睫。于是从1996年开始，中集集团的管理层提出建立具有“先进性、完整性、超前性、实用性”的信息系统，以提升全集团的信息系统建设和利用水平，并在推进信息化建设的进程上阔步前进，成效斐然。信息系统的基础设施

　　按照统一规划、统一设计、统一标准、统一实施的原则，采用国际先进的综合布线产品和快速以太网交换机，对集团总部原有布线系统和局域网进行彻底改造和升级，实现10/100M交换到桌面，形成了初具规模并设施先进的集团总部信息网络中心。

　　按照国际标准的OSPF动态路由协议组建中集集团TCP/IP广域网络，通过ISDN和DDN的联网方式实现了大连、上海、南通、新会、天津、青岛、深圳等地的下属企业与总部网络的互连。

　　在广域网连通的基础上，不仅组建了基于Inetrnet的全集团范围的电子邮件系统，还在IP网络层实施了IP电话，因此集团总部与下属企业、整个中集集团与外界的电子邮件畅通无阻，传统的电话、传真费用也大大降低。另外还建立了基于Inetrnet的WWW服务器、域名服务器，开通了企业Inetrnet网，提供Email、Ftp、Inetrnet访问等业务。

　　信息系统的应用软件

　　1.以下属企业生产经营管理为核心的MRPII系统

　　MRPII是应用于生产与库存控制的一种先进的管理思想和管理办法。中集集团前后用了近三年的时间在下属企业实施MRPII，提高了基础管理水平。该系统数据及时、准确，由各部门协调操作，包含信息流、物料流和资金流。这个快速响应的数据规范和数据核算平台，可以提供订单、计划、采购、物料、库存、设备、质量、财务等全方位的一手信息，已能为管理者统计、综合、分析乃至决策提供及时准确的原始数据。

　　2.为集团领导决策服务的企业生产经营统计分析系统

　　以MRPII为主要数据基础，通过专门设计开发的数据采集系统及时将下属企业的生产、销售、运输、采购、库存、财务等数据上报到集团总部，同时融汇数据仓库的概念，建立简单的数据分析模型，为管理者提供数据检索、数据计算、数据拆分、数据整合、数据输出等多种简易功能，使下属企业生产经营信息的共享性、规范性、及时性、准确性等得到了充分的利用。

　　3.为强化市场导向经营方针的订单管理和客户服务系统

　　中集集团从组建之初就牢固树立了以市场为导向的经营方针，积极培养专业的营销队伍，全方位开发国际市场，并把加强订单管理和客户服务摆在首位。为此开发的订单管理系统可为集团领导及市场开发人员提供规范订单的详尽内容及其相应的生产计划，客户服务系统可使客户直接通过Internet跟踪订单包括排产、产箱、出箱的全过程，这两个系统也为日后的客户分析与维护、市场策划与开拓提供了很好的数据基础。

　　4.以信息共享为宗旨的文档发布与管理系统

　　过去集团总部对文档（包括电子型和非电子型）管理一直处于比较混乱的状态，各部门画地为牢、各自为阵，因此造成文档分类标准不统一，类名定义不明晰，文档丢失、错类、错位现象严重、检索极不方便，特别是文档的共享程度较差，加之文档的传递都是通过电子邮件或传真实现，给网络资源和办公费用造成一定的浪费。针对这种情况而开发的文档发布与管理系统，集信息发布、信息管理、信息检索、类目管理于一体，能够同时容纳电子型和非电子型、内部与外部等多类型多密级的信息，在发布上能按照部门、个人的任意组合选择接收者，在检索上提供了按三级类目、关键词、提交时间、提交部门、提交人的单一和组合条件检索。

　　信息资源的挖掘与利用

　　1.文字信息与数字、事实信息

　　在中集集团信息系统中，除了文档发布与管理系统是以文字信息为主的信息系统外，其它信息系统都以数值或事实信息为主要存储对象，使得基于大量数据挖掘和钻取的信息分析与决策成为可能，有关软件设计人员按照数据仓库的理念并利用相关的数据仓库软件工具开发出了可供用户进行更深层次的灵活查询和任意分析的系统。

　　2.自行开展信息研究与引进外部信息

　　中集集团现已发展成为一个综合性的企业集团，随着集团产业领域的拓展，集团总部的相关部门分工协作，通过信息网络和检索工具，以大量最新的企业内部和外部信息为依据，定期通过文档发布与管理系统向集团管理人员和相关业务人员发布电子刊物，如以经济金融、集装箱、机场设备、基建房地产、木业为主要内容的行业情报研究，以集装箱技术为主要内容的信息简报和专题调研，以企业文化为主要内容的中集月刊等。同时开展针对固定专题的信息分析研究工作，如竞争对手分析报告等。

　　为弥补自建信息在内容、类型上的缺憾，本着优化信息内容结构和避免重复建设的原则，经过精心筛选又从北京、