2008年是东方伟业的变革年。马上满四周岁的东方伟业，在它的国际对手面前显得有些年轻，可是，它的对手并不因为它的年轻而感到轻松。因为在中国，在物流软件领域，东方伟业是强者。  2008年04月03日，记者一行来到东方伟业，采访到软件事业部总监易小怀先生和人力资源总监李刚先生。
　　
    抓住特色服务
　　
    记者：很多软件企业都经历过徘徊和转型，是什么原因让东方伟业一直坚持在物流软件的道路上行走？其间经历了哪些曲折？
　　
    李刚：在成立之初，我们公司就有办一个有追求、有信念的伟大公司的愿望，而公司的伟大在于有创造性。公司走过这些年，始终有这种意识支撑我们。
　　
    我们要把物流软件修到20层楼高，现在我们只有2层，我们要一点点地来修。我们用创新的方式，从小做到大，用时间积累市场，这是我们这样的公司做大型软件上的创新思路。我们要理解透软件业未来的发展，最主要的是要以市场的需求做最实用的软件。
　　
    物流软件有两个高，一是技术门槛高，二是市场壁垒高。在这种环境下，我们坚持一个信念，我们能做，而且最后证明我们真的能做。
　　
    记者：美国著名市场调查公司盖洛普在2007年度物流软件行业报告中将东方伟业列为中国物流软件领域份额第一的公司，东方伟业是靠什么作为市场制胜的法宝？
　　
    李刚：东方伟业最大的特色是专业服务。首先我们的服务是要为用户的应用系统架构提供咨询，根据用户的实际需求帮助他们梳理架构，而不仅仅是把产品卖给用户。另外，东方伟业提供给客户核心级的软件技术服务，包括战略、营销、合作伙伴等等。
　　
    记者：在物流软件这个市场，IBM、甲骨文、SAP等已经不再单纯地把中国当做销售市场，而是把很多研发机构集中在中国，并让中国的研发机构参与全球的研发体系创新，未来还将根据本土用户的需求开发产品向世界推广，同时中国的用户也会慢慢走向国际化。这种情况下，什么是东方伟业未来长期可持续发展的核心能力？

    易小怀：我觉得从根本上解决这个问题，就需要拿出好的解决方案和产品。物流软件行业发展很快，在这个发展当中，中国就是要形成自己的物流软件龙头企业。

    理念的领先超过技术 　　
　　
    记者：不难注意到，SOA概念的提出正是东方伟业一贯寻求差异化技术创新思路的最新体现，东方伟业如何解读这种新的面向现实业务的SOA架构体系？
　　
    易小怀：我们一直在紧跟技术走势。从物流软件自身的走势来看，SOA真正想落地是有周期性的，主要的决定因素是用户整个业务系统的组建模式。我们判断，SOA的概念从产生到产品落地到真正被用户接受和使用，这个过程应该在五年左右。所以我们在2005年12月提出SOA的概念，我们认为SOA的最后一公里，应该是由SOA概念完成的，SOA实际上应该是传统技术和SOA技术组建完成的步骤。SOA提出的关键问题是如何让SOA尽快落地，给一个缓冲的坡。
　　
    并且，这两个系统的单一使用和互联都没问题。进入到中间这层模式的时候，可以用传统EAI技术，也可以用SOA技术，用户可以根据投入产出比自行选择，两种方式都可以解决问题。
　　
    记者：东方伟业从对单一业务支撑的物流软件产品发展到整合物流软件，再到复杂整合物流软件，涵盖了物流软件的两个层次。在这个过程中，东方伟业的技术与理念有哪些阶段性标志？
　　
    易小怀：东方伟业的技术与理念一直来源于市场需求，紧密结合国际上流行的前沿标准和技术，可以说每个阶段我们都会将国外的新理念融合到中国的市场。东方伟业从最初的单一业务转到整合市场，是因为用户的系统架构已经从消息传递或简单的交易转向对数据的整合，也就是说2007年我们推出的SOA体系架构是要解决用户提出的互联互通和消除信息孤岛的问题。现在，我们从一般整合发展到复杂整合，也就是系统需求已经从对数据的整合升级到向业务的整合。
　　
    其实SOA真正实施的话，有两个比较关键的问题，一个是标准化，一个是用户对自己业务再造。第一个问题实际上是标准。第二点，有需求才有必要实施SOA，现有业务流程无法很快适应市场的变化，就要改变企业的运作模式，然后靠SOA的思想技术支撑。因此，企业首先对自己的业务需要有很好的理解。除了理解还不够，要把每个业务服务化，必须要建立标准。业务上的标准，对企业来说都是非常难的，用户有这样的愿望，但下决心投入就难了。这两个角度都说明实施SOA有很大的难度，SOA的思想或者是部分符合SOA的思想，实际上是解决一些小的问题，积累一些经验，等大家觉得小范围见到成果再去推广。所以这个技术到2010年若能真正成熟起来，应该是比较理想了。
　　
    SOA是一个思想，单个的应用靠技术的物流软件就可以解决了，简单的整合靠传统EAI也可以，如果实现企业大范围的整合或者企业和企业的整合就可能用到SOA的概念，在SOA技术不成熟的情况下，用EAI也可以的。SOA很重要的是按照模式做，不会按照某个厂家的概念框定。这里还有一个概念，就是行业解决方案，即要考虑产品化。有这个思想之后才有SOA的基础，某一个模块成熟了，可能就成为服务和产品，在各个地方才可以复用。
　　
    记者：物流行业解决方案软件套件（ESP）的问世，是东方伟业尝试从业务的角度来重新审视SOA、