事前、事中、事后管理法在仓库中的应用

2021-08-24 15:07

1、PDCA

使用Plan – Do – Check – Action（PDCA）的方法来对日常工作中出现的问题进行持续改善。

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

让我们来举个例子，某一批货物送到客户仓库后发现外包装破损，产品金属外表有生锈的情况，对于客户来说，这样的产品是不合格的，那么我们首先需要做的就是情况调查，用5W2H来搞清楚发生了什么事情。

2、保护客户

接下来要做的事情就是保护客户的生产不会受到影响，制定紧急的补救措施，比如立即安排补发一批质量合格的产品给客户。

3、行动计划

当具体问题发生的时候，就需要找到根本原因，制定行动计划，跟踪改善结果，并做到持续改进。

4、原因分析

在整个PDCA的环节中，我觉得最困难的是分析问题的根本原因。

只有分析问题的根本原因，才有可能从源头上解决问题，预防类似的问题重复发生。

我们说一日三省吾身，反省自己的问题或缺失，这个并不是很困难。

但是一旦要涉及到别的人，特别是和自己有利益关系的人，这可能就不是很容易了。

5、跟踪改善

制定好了改善的行动计划以后，我们还要进行后续的跟踪，否则的话，改善的结果是没有办法来衡量的。

6、经验汇总

以后再有类似的问题发生后，就可以参照之前的经验来进行处理。同时也可以反思为什么同样的问题又会重复发生，是否在流程上还存在有什么缺陷漏洞。

小编推荐