【原创】回归的王慧文,能否帮美团守住地盘?

2024-04-16 16:53

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  王慧文回归,对于美团是莫大的利好,特别是在这个本地生活“多事之秋”,然而,不完美的是,由于健康原因,王慧文将以部分时间做美团顾问,而不是挑大梁,但是无论如何,王慧文的回归,能够在战略规划、业务创新等方面发挥自己作用。

  王慧文,王兴的清华大学同学,室友,与王兴一道,创立和推动了外卖业务的发展,成就了美团的护城河,今天,回归的王慧文,将与美团的新人、老兵共同作战,能否守住美团的地盘呢?我们拭目以待。

  一、形势严峻——新老对手齐出手

  12年前,美团在千团大战中成功“上岸”,开启了此后长达十年“一统江湖”的顺风时代,好汉不提当年勇,今天美团面临的对手更为强势,形势更为严峻——本地生活的战火,已经杀进美团的腹地。

  今天的“本地生活一哥”美团,面临的不仅有老对手,还有新冤家,对于美团,本地生活是核心业务,这个战场决不能失守,然而,对于新老对手来说,本地生活也是一场不能输的战争,这自然要引起一场持久的恶战。

  曾经,美团凭借其“运力”网络在时效性上的优势,以往的竞争对手几乎都难以撼动其地位,然而,今天美团面对挟流量之威的新对手,竞争难度将远超以往。

  当下,本地生活市场正在激战,虽然美团近日迎来了创始团队成员王慧文“回归”,然而要战胜实力雄厚的创入者,并不是一件容易的事情。抢本地生活蛋糕的队伍中,抖音是美团的最大对手,抖音的实力提醒美团,过去的胜利并不能保证未来的成功。

  抖音作为国民级短视频平台,手握广阔流量池,通过短视频内容吸引了大量的用户注意力,一直在拓展业务边界,通过短视频推广本地生活服务水到渠成。

  抖音已开始了外卖业务的试点,再加上其到店团购业务,抖音已然在本地生活市场站稳脚跟,抖音本地生活,抖音生活服务部门也在经历大变革,原来按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门,将按照北、中、南三个大区进行重组,2024年的销售目标要实现翻倍增长,达到6000亿元。

  抖音凭借其强大的用户基础和内容生态,逐渐侵蚀美团在本地生活服务领域的市场份额,这一举动无疑给美团带来了前所未有的挑战。

  老对手阿里,一度于美团二分天下,在本地生活领域的布局和实力曾给美团带来了不小的压力,现在也动作频频,目前已经完成“饿了么—到家、高德—到目的”双轮驱动战略,本地生活业绩正在好转。

  近日,阿里本地生活集团人事也迎来了巨大调整,年轻人上位,阿里期望新的管理班子能为本地生活打开新局面,吸引到更多年轻化的消费群体。

  短视频的另一个龙头——快手,整合本地生活业务,上线本地生活小程序,拓展业务边界;进入全面盈利时代的快手,在本地生活方面无疑优势更多,也更具实力。

  三大传统电商之一,近年在市场上风头无两的拼多多,也正式上线本地生活入口;

  腾讯旗下的视频号和微信小程序也在积极布局本地生活,微信支付有线下商家资源以及对应的商家获取能力,微信支付团队正在接手本地生活。

  以上的强势对手,手握巨大的流量,个个都有挑战美团市场地位的实力,纷纷展现出与美团争夺市场份额的强烈意愿。

  还有小红书,积极加速本地生活服务的布局步伐,招募商家,上线团购,本地生活官方账号“土拨鼠”也已上线运营。小红书在本地生活上有潜力和生态基础,但它的投入力度,以及行业理解、未来方向,目前还没有太明确。

  本地生活服务这片热土上,从来不缺竞争者,种种趋势表明,拥有着高频、稳定消费需求的本地生活消费赛道,已经成为巨头的必争之地。

  曾经,外卖领域不止一次出现挑战者,随后便偃旗息鼓,然而,今天竞争态势在不断演变,在本地生活领域全面展开,人们不仅要问,美团还能再赢一次吗?

  如今的美团,最大的压力并不是持续亏损的新业务,而是本地生活的对手越来越多。在互联网界共同书写传奇的“二王”——王慧文与王兴,将再度并肩作战,而这一合体是否能为美团带来更大的突破,我们拭目以待。

  新招叠出——以攻为守出新意

  美团面对曾经的竞争对手如百度外卖和饿了么,不仅仅是靠价格战获胜,更多是通过优化服务体验、提高效率和控制成本,最终赢得了市场的认可。然而,今天的市场起了变化,新对手的实力更加不可预测,绝不能用旧法,而要出新招。

  本地生活,讲不出新故事,但竞争,绝不是老套路。本地生活,归根到底只有两点:用户需求、商户需求。面对进攻,美团以攻为守,祭出三招:调佣金,上直播,走海外。调佣金,是商户需求;而上直播,则是用户需求;而走海外,则是扩盘子,把蛋糕做大。

  1、调佣金

  本地生活,对应的无外乎是商家与用户,调佣金,就是让利商家,在与老对手阿里的争夺战中,美团的佣金,成为阿里攻击的重点。虽然,抖音强调不采用价格战,侧重长期经营,尝试提高佣金并减少返佣补贴,但美团凭借实力,可以在佣金上做出调整。

  曾经,餐饮企业与美团关于高佣金、独家经营等问题的争议,背后是竞争,佣金代表的是节流,而订单代表的是开源。商户层面,当然要求低成本高效率,包括准入门槛降低、运营门槛降低,调佣金就是这些要求的体现。

  对于消费者,美团采用价格竞争策略,推出了大量的优惠券和促销活动,比如满减、折扣、返现,甚至是免费赠品等。难道本地生活大战,尽头是低价?

  业内人士认为,美团最有效的应对措施,不是做抖音擅长的内容——直播,而是夯实在低价团购的壁垒,简言之,继续补充优质的低价团购供给。

  同时,美团长期深耕本地生活领域,积累多年的平台数据和数字化运营能力,还有线上线下融合的运营能力,加之强悍的配送体系,能让商品和服务快速触达更匹配的消费者,用户群体更为精准,在本地生活的生态协同优势更加明确。

  强大的履约能力,正是美团的优势。即时配送业务需要庞大的配送团队,模式太“重”,成本太高,对于美团的竞争对手来说,当前,还处在不想为,不能为的状态。但也不可掉以轻心,就有传言:抖音有意从阿里手中收购饿了么。

  2、上直播

  本地生活服务市场的竞争最终归结为对用户的争夺,无论是通过提供更优质的服务,还是通过更有效的市场推广,消费者在内容平台购物消费的心智习惯正在被培养。

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