【原创】618加速转变

2025-05-23 21:01

  而抖音的“立减折扣”是在商家自主填写的商品报名价基础上,立减折扣15%,并为“优价好货”提供流量倾斜、平台消费券等扶持。快手则针对全网新品、大促爆款品、大促心智品和日常畅销品匹配对应的推广策略和扶持资源。

  而小红书将拿出千亿流量、20亿补贴,助力商达实现大促生意增长,细致地把 6·18 前90天拆成了蓄水、预热、爆发、沉淀四个阶段,手把手教会商家备战、作战。

  平台通过给商家提供更多扶持、优化营商环境,来拉动优质商家的生意,从而给消费者提供更优质的产品和服务。大促往往是商家建立品牌认知,蓄水高意愿人群的黄金时期。

  在618期间,平台推动商家实现新质转型升级,通过“同款同价”重构价格锚点,引导商家以品质和服务进行突围,各平台明显加大了对商品质量、售后服务、商家扶持等层面的投入。

  压缩预售周期、简化促销规则、减轻商家压力……这一系列举措本质上都是围绕提高消费体验展开的。

  拼多多则延续了去年双11对于品牌旗舰店的“优待”举措,对部分受邀品牌开放专门的报名链接,不需要做到“全网最低价”,只需要对标店铺同款,做到同款同价即可。

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  其实,商家与消费者是相辅相成的,商家压力大减,消费者也可从商家那里得到更多让利,而平台通过发券让利消费者,简接帮助商家提升订单量。各平台强调,在618大促活动期间成交的活动订单价格,均不计入历史最低价,平台价格管控柔性化无疑利好商家的长期发展,避免其因过度压价导致亏损。

  全力优化营商环境不是始于618,年初的“仅退款”政策的取消,不仅意味着平台规则的调整,也将增强商家的主动权,使售后机制更趋于平衡。618期间,淘宝天猫上线了商家即将超时退款外呼预警,新增“异常退款投诉”入口,体系化升级商家面对异常订单退款的处理能力。

  去年拼多多就推出了“百亿减免”计划,今年拟投入超过1000亿元人民币的资金、流量等资源,全面加码高质量电商生态建设。

  各平台不仅自身惠及商家,更通过合作,打通链路拓展商家的触达面。小红书和淘宝天猫联手,推出“红猫计划”,正式打通从种草到下单的全链路,更广泛地利用小红书超过3亿月活跃用户。

  京东与B站升级了“京火计划”,符合条件的商家不仅能收获花火+、投流返货等补贴,还能享有最高120%的对投政策。平台对商家的衡量,逐渐看着一个整体,618一系列举措,凸显了平台全力优化营商环境的决心。

  平衡包括商家在内的各方利益,做到共赢,618才能越走越稳、越走越远。当然,通过规则约束,避免无序竞争,合规运营仍是平台对商家的核心要求,比如618承诺价保至7月5日,最终目的是构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

  三、双向奔赴补短板

  各大电商平台同台竞技,尽管在618这个阶段都有自己的节奏和打法,却不约而同地释放了同一信号——从价格内卷转向价值竞争,从其市场地位和竞争思路来看,重要的表现是补短板。

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  京东在供应链体系和物流服务上具有明显优势,严格的商品品质把控,也使得京东的用户群体主要为中高收入者。随着拼多多崛起,商品的价格敏感度也随之增高,京东需要通过618大促的一系列补贴填补这方面的空缺,而如何更好地平衡商品品质与价格的关系是其要考虑的问题。

  而拼多多,推出“618加倍补”活动,并将延续品牌旗舰店的“优待”政策,以提升平台的商品品质,有望吸引中高端消费群体参与消费,向京东特定客户群进军,摘掉其“低端”的帽子。

  作为传统电商,阿里与京东,经过漫长的市场积淀,拥有雄厚的品牌资源和丰富的商品品类,在很大程度上能够满足各类消费者的需求。而随着短视频和直播的兴起,京东、淘天在平台与消费者的社交互动上面临挑战,内容创作能力在很大程度上直接影响消费者的购买决策。

  如何更好地将内容营销与电商交易结合,更好地吸引年轻消费群体,将是他们未来发展的重要课题。在本次618大促中,淘宝通过对主播的现金补贴,以及与小红书的合作,弥补了内容电商的不足。

  抖音、快手作为电商领域的后起之秀,最大优势在于强大的内容创作能力和用户粘性,能够更有效地触达年轻消费群体,形成从内容到交易的完整闭环,但在商品质量、物流服务、售后服务等方面仍有较大的提升空间,如何建立更为完善的电商服务体系,将是抖音、快手电商未来发展的重要课题。因此,抖音618的大促口号是“更大的生意规模、更优的货品品质、更好的用户体验”。

  通过618,我们看到,淘宝和京东的直播加码,以及抖音货架场景的加速建设,这表明,通过双向奔赴,货架电商与内容电商的深度融合将成为电商发展的重要方向。

  长期以来,拼多多凭借低价策略,成功深入下沉市场发展,但始终脱不下“低品质”的帽子,618拼多多以独特属性,参与不热情,不追求全网最低价,也是一种转变,是对传统高端电商的转变与奔赴,希望通过618大促,吸引更多知名品牌入驻平台,逐步改善消费者对拼多多商品的印象。

  平台倾听时代的诉求,在关税冲击,内消提速的大背景下,直播带货的商品品牌主要以新锐国货品牌和传统国货品牌为主。京东凭借其物流履约能力,针对赛道服务细分的特点,构建了“服务即产品”的框架,为消费者提供了购物良好体验,具有深厚的用户忠诚度,各大平台正在补这课。即时零售是618的一部分,京东正通过重金投入的外卖大战,补上即时零售这一闭环。

  而拼多多,正在补履约到家这一课,抓手则是将拼多多旗下多多买菜快递代收业务已正式被命名为“拼多多驿站”,并开始支持送货上门服务,但是,效仿京东构建全链条物流闭环?还是延续轻资产模式专注技术赋能?目前还没有定论,但烧钱是免不了的,只是多少有别。

  四、创新模式赢未来

  618是京东发起的,与双十一并驾齐驱的电商年度大促。618的存在,很好地填补了年中消费淡季的空缺。618已走过了22个年头,在大促的“洗礼”下,消费者对于今年618的感知,已呈现出一种微妙且复杂的状态,这反映了消费者对618节奏和氛围的新要求——改变与创新,让其有独特感受。

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