单位与居民物品物流额指报告期内进入需求领域，经社会物流服务，从提供地送达接收地的单位与居民的物品价值总额。包括铁路、航空等运输中的计费行李、邮政与快递业务中快件、包裹、信函、报刊杂志等寄递物品、形成社会物流服务的社会各界的各种捐赠物、单位与居民搬家迁居物品等。

　　随着电子商务的快速发展，随着社会服务业的快速发展，单位与居民物流总额预计将获得超常规发展。尤其是今后几年，这一领域的物流服务将极大地促进中国快运市场的发展，促进城市物流配送的发展，推动中国快递业快速成长。

2001年-2011年中国单位与居民物品物流总额（单位：亿元）
数据来源：中国物流与采购联合会

　　根据对最近十年的中国单位与居民物品物流总额分析，在2006年以前中国单位与居民物品物流总额很小，占社会物流总额微不足道，但是，从2007年开始，单位与居民物品物流总额出现爆发式增长，物流总额从2001年的126亿元增长到2336亿元，十年增长18.5倍，是增长最快的领域。
　　
　　上述数据说明，面向单位与居民的小件运输、包裹运输等快递物流业务随着电子商务的网络购物市场的爆发而出现跨越式增长，并却仍处于爆发增长阶段。这部分运输市场与传统的工业品物流有很大不同，他的收货终端与配送终端均需要到个人与用户，这对物品输运带来极高要求，他要求货物运输既要快捷，又要准确，此外由于需要面对成千上万用户的宅配市场，更需要突破城市物流的“最后一公里”配送，因此其运输模式复杂，既有集货和配送阶段的低端摩托车、客货两用车的运输，也有快速分拨后的中转的中短距离运输，更有较长距离的干线运输，而且运输方式互相衔接，一环扣一环，出不得差错，更要快捷。

　　面向单位与居民的运输主要通过公路快运与终端配送来完成，特殊情况下也采用航空运输。根据目前中国网络购物的快速发展趋势，这一领域的货物运输将继续获得快速增长，这部分运输因为其复杂等因素，也决定了其运输承运人将主要为快运企业和快递企业，而不是个体户。中国从事快运的企业应该认识到这一市场变化趋势，抓住机遇，快速扩张，也实现超常规发展，迅速成长为中国货运业巨头。市场的变化已经把这一机遇摆在了我们面前。