到底我们在做什么事情呢？洋码头的东西，第一，我们在场景化的打造是原汁原味的，我们没有遵循所谓的产业带，我们没有遵循路边的小店，我们没有遵循薇娅李佳琦，没有，我们在交付中国交互海外的消费场景，从意大利的奢侈品店，到日本的中古珠宝店，到拉斯维加斯，让中国消费者真正打开他的眼界，接触世界，发现世界，这种场景给到我们海淘消费人群，既有转化，也有品牌溢出，还能有黏性，这些场景在中国整个电商产业里面洋码头是唯一一家在做交付的。我们交付场景给用户。

　　我们典型的三种类型，在这次黑五表现当中非常好，第一种，来自于拉斯维加斯卖包的女孩儿，据不完全统计，在中国，我相信洋码头可能是中国卖LV最多的一家平台，洋码头是卖coach最多的平台，60%到70%是通过洋码头卖到中国来的，LV的现货应该是被洋码头的买手全部搬到中国来了，你到欧洲买不到。

　　还有一个比较另类的场景，中国的中古和二手奢侈品的直播，起源于日本的中古文化，是洋码头做起来的，当中有一个很牛的人，他在日本的中古店里面的现货，卖给全世界，卖到东南亚，他发现洋码头的消费力更强，他双播，两个手机同时播，淘宝说你不可以在洋码头播，你只能在淘宝播。所以他没有办法，他只能在洋码头播。

　　第三个人是抖音的达人转型，这个达人是海外的一个华人，是海外的一个小老板，他抖音达人的人设就是一个东北人在洛杉矶追寻他自己的梦想，想开个店创个业，赚点钱，从事了洋码头伟大的买手事业，最高纪录一天大概将近上千万的销售额，100万的围观人数，都是他抖音的粉丝。这是核心的数字，这是洋码头直播这一年半下来，通过黑五的表现，整体大概有15000多个全球的买手，各种各样的直播。

　　我们的客单价不可思议的高，1500的客单价，其他的客单价是150左右，我们是1500，我们的复购率非常高，70%，用户的黏性是极高的，70%的复购，我们不用做任何的动作，用户打开APP的行为我主导不了，他只能因为这个买手和商品回来，最高的时候一个直播间里的围观人数是100万的人数，他跟我们合作，5月份那个时候他的粉丝数是200万，跟我们合作半年他的粉丝数破1000万。1500万的交易额，虽然没有像李佳琦那么有传奇效益，但是这个数字在海淘界里面或对海外的产业的那些卖家和商家和品牌商来讲，这个数字已经是行业最好的数字了。这是一些数字，大家可以分享。

　　所以洋码头通过直播到2019年我们整体的流量翻了三倍，交易额也翻了将近3倍，全年稳定的盈利，在所谓全行业不看好海淘行业，天猫收购考拉之后，这个行业是不是结束的时候，洋码头用它的成绩单告诉整个行业NO，中国的海淘消费非常旺盛，中国需要全世界非常好的商品，只是我们做得不够好而已。这是洋码头的一些介绍，后面会有一些我们的分享和思考，我是比较简单直接的人。

　　第一，关于流量。什么叫流量？今年2019年我特别强烈深刻的感受就是流量在迁移，我觉得去年我是被坑了，去年的小程序就是一个忽悠，就是一个大骗局，小程序根本就不是流量，小程序连工具都谈不上，小程序支撑不了任何的场景，去年小程序是整个电商产业是被忽悠得不得了的。今年不一样，2019年明显感觉到用户在大量的迁移，怎么迁移？用户的关注力从图文转移到视频，这个迁移不亚于2013年、2014年从PC迁移到移动，这个迁移过程当中我们感觉到用户大量的离开微信、淘宝，他们跑到抖音、快手，关注他喜欢的一些播主。

　　我们总结的观点是：人设是流量，内容是载体。内容不是流量，内容没有价值，人设是流量，人更重要，在视频流的时代里面那个人，无论你露不露脸，那个人的人设，你的性格，你的喜好，你的风格，你的谈吐非常重要，这符合整个消费者的心理预期，因为文化的认同是第一的。内容只是载体，内容是用来设计你的人设、放大你的人设的一种方法和载体，微信公众号的生态告诉我们很多的误区，所谓内容级的流量是错误的，内容有太多的不可控，内容有太多的不确定性，内容是太容易复制，内容有太多的八股文，我们曾经做过大量的微信观众号的投放，效果极差。

　　这是流量迁移的时代。相信我这个迁移只会往前走，不会往后走。我们已经感知到了，从去年下半年到今年的时候，微信公众号的阅读量大量的下跌，用户在朋友圈里的访问时间越来越强关系，所有的围绕微信生态做的商业，无论是社交，还是社群，还是公众号，都在衰退，所以2019年其实电商界真的不好过，我们知道很多创业型的垂直电商、内容电商压力非常大。这是第一。

　　第二，流量的结构在变化。流量化的结构从中心化的流量变成去中心化的流量，淘宝的流量是中心化的流量，微信的流量也是中心化的流量。因为微信决定了流量分发，它决定了商业规则，淘宝是中心化流量，只要你做搜索、分发、排序、公域流量都叫中心化流量，但是今年开始流量去中心化了，在整个社交网络，注意，这个社交网络不是微信，在整个大量的外围的社交网络越来越多的小气球围绕着中间的一个人设，围绕着中间的一个主播展开，每个气球之间不会交叉，不会干预，他们是真正叫去中心化，快手不影响抖音，抖音不影响快手，中间没有一个上帝的存在。中国互联网20年，太多的上帝了，太多的规则决定者。所以在去中心化流量里面，我们的三四线的城镇青年们，他的理解互联网，他理解电商不是当年那个时代的人，他天然的被对面那个人所吸引。

　　所以流量的结构发生变化，中间带来大量的行为和心态的变化，就是我们消费者我们的用户有四个特征：第一，即时满足，我在直播间里看到了我就想买，我小视频看到了我就想买，即时满足。你不要跟我说很多的废话，我不要看商品详情页，我冲动了，我就想买，而且我巴不得明天就到我家，叫即时满足。这是整个流量生态变化一个结果，在微信里面用户跳跃到外面的链接去购物是一个痛苦的过程，极其痛苦的过程，但是在抖音和小视频里面购物是一个很舒服的过程，因为他的心态是开放的，在微信里面他的心态是封闭的。

　　第二，沉浸式体验，他沉浸在直播里面，他沉浸在很多小视频的翻滚流里面，他的世界和对面的人进行对话，潜在意识的沉浸的，什么叫沉浸的，他不会比价，他不会同时比价，他只是跟这个人设进行互动，沉浸式体验。

　　第三，人设决定一切，牛肉哥和酱哥风格不一样，卖货套路不一样，我们试了大概三百多个到四百多个达人，每一个人设我们给他配一套货，每个人策划完全不一样的东西，他没有标准化输出的套路，没有规模化操作的可能。