敬畏福田汽车品质卓越的源动力——访福田汽车质量副总裁戴松高

2024-03-13 00:00

在管理方面,福田汽车将深入推进卓越绩效模式,从质量改进向质量预防转变从实物质量向经营质量转变。重点提高精确定义客户需求的产品转化能力;高效率、低成本的精益制造和交付能力;满足客户体验的服务保障能力;高效运转的体系能力。把以客户为中心的意识、流程和数字化变革意识、合规意识落到实处。在狠抓质量工作落地的同时,进一步完善新能源全价值链质量体系、持续提升海外产品适应性,通过战略客户及专用车体系化管理、质量流程优化与数字化变革、系统策划实施,提升质量人才培育和质量文化建设。将质量需求融入到全价值链数字化建设中,系统规划和建设质量全过程的数字化,通过质量数字化平台,实现全价值链质量数据传递、共享及应用,提高质量运营效率。将质量业务流程优化和数字化转型作为质量系统一项重要工作进行推进。

福田汽车还将打通REMS系统,通过400呼叫中心,客户满意度调查、车联网等信息渠道,实现客户需求从收集、分析、分发、验证的全流程 IT 化、可视化管理,充分解读理解客户需求,为后端产品规划、产品策划及产品开发提供有效输入。同时通过紧密关注客户需求、政策法规变化以及环境变化,对产品技术路线进行预判,统筹全产品线资源进行总体规划,确保产品满足客户需求,提高质量运营效率。

   俗话说,罗马不是一天建成的。福田汽车之所以能领航市场,受到消费者青睐,很大程度上来自于他打造的强大的质量体系,和不断自我完善更新的进阶功能,可以说怀揣敬畏之心,是福田汽车长袖善舞的杀手锏。


10秒快速发布需求

让物流专家来找您