
图源:京东物流黑板报
作为电商的京东,近年在线下的布局越来越重,有消息称,京东MALL明年拓店至40家,无独有偶,拼多多也开始聚焦线下,其实阿里,早在2015年就开始线下布局,2015年出资200多亿私有化了银泰百货,从2017年开始又花了600多亿把高鑫零售(大润发)囊括旗下,然而,情况并不理想,到了2025年陆续将高鑫零售与银泰百货出售,亏损达数百亿元,当然,京东的线下布局与阿里彼时的情况不同,布局方式不是收购,而是自建,但会走出什么样的情形呢?
一、京东的线下系列王牌
在消费习惯迭代、零售模式冲击及产业升级的背景下,传统百货正面临客群老龄化、运营模式固化、业态单一化等困境。据统计,2022年至今,全国已有超35家百货门店关闭,其中不乏成都伊藤洋华堂、上海太平洋百货徐汇店、上海六百、梅龙镇伊势丹百货等当地知名商业地标。
然而,昔日在线上争锋的电商们,正在考虑着布局线下,而最积极者,恐怕还是京东,正在打造一个线下零售帝国。自开年以来,京东持续加码实体零售市场,通过折扣超市与餐饮综合体两大创新业态的突破性进展,展现了对线下消费场景的深度重塑能力。
其实,京东的起点是线下,那个27年前的中关村海开市场的“三尺柜台”,因此说,京东有与生俱来的线下基因,当年刘强东以“正品、低价、好服务”的优势,在那个市场环境混乱的年代闯出了一番天地。当然,京东今天的线下布局不能与当时同日而语。
1、京东MALL,京东线下第一张王牌
京东MALL是京东旗下以“潮购科技”为主题的线下沉浸式综合类消费商业体,自2021年首店落户西安后,近年来在全国迅速落子,当前在全国已经开设了26家门店。
6月14日,京东MALL北京双井店正式开门迎客,1小时客流量过万,2小时销售额即破千万,两日内客流突破10万人次。不仅是北京双井店,在全国各地,每个新店都人头攒动。
的确,京东京东MALL,绝不是时下商超的复制,而是新的“生物”,在这里,男女老少都有新的收获:年轻人为新家挑选最合适的品质家电,逛到累时走进PAGEONE书店,坐下感受书中的闲暇;孩子们忙着打卡各楼层的体验活动,时不时停下与行走在商场间的机器狗打个招呼;而老年人,又回到了他们更熟悉的品质看得见、打折不复杂的线下。真正实现了构建覆盖全年龄段客群的“第三生活空间”。
京东全国各地的MAL已成为京东在当地线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。
其实,在京东MALL出现前,京东旗下已经有京东电器超级体验店和京东电器城市旗舰店,前者针对一二线城市,后者则聚焦三四线地级市,主打性价比,相比之下,京东MALL覆盖的品类和客群要更加广泛。
其中部分京东电器超级体验店升级为京东 MALL,比如合肥的京东MALL就是由合肥京东电器超级体验店升级而来的。京东MALL实现线上线下全渠道一体化创新,消费者既能享受与京东线上同款同价同服务,还能自由选择购物方式。
目前,京东MALL正在香港布局,据说,还要向中东、欧洲等海外地区扩张,相比之下,欧洲消费者平均消费水平高,也更注重整体的服务体验,或许与京东的核心受众更匹配。
在国外,京东线下也有动作。今年7月,京东向欧洲消费电子零售龙头企业CECONOMY发出收购要约,对其估值近22亿欧元,目前已获德国监管机构批准。
2、硬折扣店,京东线下另一张王牌
随着消费趋势变迁,消费者需求的日益细分和多元化,对线上线下零售都提出了新的要求。来自小业态和折扣店等新的模式以及区域性零售商在激烈的竞争格局下赢得消费者。
理性消费成为主流趋势,追求“低价不低质”的购物体验成为主流,在这样的背景下,硬折扣超市悄然崛起,用震撼的低价重新定义线下零售,比如,德国平价超市奥乐齐目前在上海的门店数量已超过50家,门店数同比增长了10%。
自8月全国首店在涿州开业以来,京东折扣超市已在固安等地开出6家门店,年底前将突破9家,精选5000余款民生商品,涵盖食品、日用品与生鲜全品类,价格普遍低于市场常规售价。
将于11月26日开业的宿豫庐山城市之家店,作为京东在宿迁硬折扣店的重点布局,落成后将实现当地“三县两区”全域覆盖;合肥欢乐颂安徽首店、北京门头沟西山荟店也将陆续于12月亮相。
京东的硬折扣店,以其独特的“大店型、多SKU”模式,搭配京东京造、七鲜等自有品牌商品,部分产品价格仅为线上电商平台的三分之一,再加上京东到家30分钟达的即时配送服务,形成了“线下低价+线上便捷”的双重优势。
京东布局折扣超市并非试水,而是计划重投入。这种模式精准契合了当下消费者的需求,响应了中产消费下移的趋势。因此,不仅是京东,美团、阿里也纷纷加码硬折扣赛道,掀起了一场线下零售的大混战。
美团以“快乐猴”为尖刀,正式挥师北上,抢占线下市场,10月中旬,快乐猴北方首店已在河北燕郊开业,以中小型门店快速渗透市场。
而阿里则通过品牌升级与模式转型发力硬折扣。10月,盒马NB正式更名为“超盒算NB”,直观传递出“真实惠,够放心”的品牌主张,从自营模式转向加盟扩张,力求通过规模效应提升盈利能力。截至10月底,其全国门店数已超350家,仅10月就开出20多家新店。
硬折扣超市天然是即时零售的“前置仓”,两者的深度绑定,正在重塑线下零售的竞争格局。
京东向线下进军的欲望是非常强烈的,可以清晰地感受到京东的勃勃雄心,除了京东MALL、京东硬折扣店,加上之前还有动作:3月表示京东七鲜在天津做重点布局,在6月底前新增20个仓店;6月18日,京东旗下首个餐饮实体基础设施七鲜美食MALL首店在哈尔滨开业;京东还在8月,正式完成对香港佳宝食品超级市场的收购,进军香港实体零售领域。
有传言,京东要开一万家“七鲜咖啡”门店,有可能,在2017年,刘强东就直言:要在五年内开出百万家京东便利店。还有京东之家,要学小米的专卖模式。
3、阿里的线下布局
京东在线下已多点开花,而拼多多也将目光瞄向线下,阿里呢?很早以前就布局过线下。十年前,银泰商业、盒马鲜生、高鑫零售,曾经被市场观察家视为阿里布局“新零售”落下的三颗关键的棋子。